Wie bei jeder Werbeagentur gehört, neben der Kreation, das Generieren von (medialer) Awareness für die Werbebotschaft innerhalb der Zielgruppe zur Kernaufgabe von thjnk. In der Vergangenheit griff die Werbebranche dabei vor allem auf die klassischen Medien wie TV und Radio zurück und konnte so erfolgreich die eigene Botschaft verbreiten und Konsumenten überzeugen. Das Aufkommen sozialer Medien führte jedoch zu einer Verschiebung des Medienkonsums und damit auch zu einer Veränderung der Wirksamkeit von Werbung in den verschiedenen Medien.

Für eine effektive Ausspielung einer Kampagne gilt es zu identifizieren, welche Kanäle von der Zielgruppe genutzt werden und wie Werbung auf diesen Kanälen die Kaufentscheidung beeinflusst. Dabei stehen vor allem die Digital Natives als Kunden von morgen im Fokus. Als Generation, die sowohl mit klassischen als auch neuen Medien aufgewachsen ist, sind die Digital Natives hinsichtlich ihres medialen Nutzungsverhaltens und damit auch dessen Auswirkung auf das Kaufverhalten schwer einzuschätzen.

Mit Appinio hat thjnk die Möglichkeit, die schwer zu erreichende Gruppe der Digital Natives direkt anzusprechen und nach ihren Gewohnheiten und Ansprüchen beim Konsum von Medien und Werbung zu befragen. Dies wurde im Rahmen des Neustarts einer Werbekampagne genutzt, um die Verteilung der Marketingausgaben über die verschiedenen Werbekanäle zu optimieren und somit die Effizienz der Kampagne zu erhöhen.