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Con la ayuda de Appinio, Bonduelle pudo identificar el envase óptimo para sus productos

Cliente

Bonduelle

Industria

Bienes de consumo (alimentos)

Estudio

Test de envasado

Empleados

11 000

Configuración del estudio

500 participantes

Hombres y mujeres entre los 20 y 65 años de edad en Alemania

19 preguntas

Duración: 5 horas

Contexto y retos

La empresa francesa Bonduelle produce y vende productos enlatados y congelados, así como verduras frescas, ensaladas en bolsa y ensaladas mixtas listas para consumir, en todo el mundo. Con más de 57 centros de producción y presencia en más de 100 países, el especialista europeo en verduras es el líder del mercado en el sector de las verduras procesadas. Productos como las conservas de maíz Bonduelle pueden encontrarse en casi todos los supermercados y hogares del mundo.

A pesar de su reputación internacional, Bonduelle, como cualquier fabricante de bienes de consumo, se enfrenta al reto de convencer a los consumidores a que elijan sus propios productos en un mercado en el que existe una amplia gama de productos y en el que también hay muchos competidores en los estantes. Los consumidores suelen decidirse por un producto en cuestión de segundos, de modo que no es raro que la primera impresión y el atractivo visual sean factores decisivos en la decisión de comprar o no. Por ello, un diseño de envase adaptado a las preferencias visuales o a los gustos del grupo objetivo puede ser un elemento de diferenciación respecto a la competencia.

 

Sin embargo, los tests de diseño suelen tardar varias semanas con la investigación de mercados tradicional. Por ello, durante el acelerado proceso de desarrollo, las decisiones sobre el diseño del envase suelen tomarse por instinto y sin contar con la opinión del grupo objetivo.

 

Appinio ofrece a Bonduelle la posibilidad de realizar tests de diseño y obtener así un feedback rápido y directo del público objetivo sobre los diferentes diseños desarrollados. Los resultados pueden utilizarse para identificar el envase óptimo para los productos de la marca.


Objetivos

Para optimizar su envasado, Bonduelle buscaba determinar cuál era el envase de las ensaladas mixtas que más atraía al público objetivo y qué información debía aparecer en él.

Solución

Para Bonduelle, 500 participantes de entre 20 y 65 años en Alemania, evaluaron el envase ideal en un test de diseño con Appinio. Como el producto estaba diseñado para una amplia gama de consumidores, no había más filtros en cuanto al grupo objetivo. Mediante el uso de diferentes tipos de preguntas, fue posible no sólo comparar diferentes diseños de envases para un envase de ensalada mixta, sino también determinar qué información sobre el producto debe incluirse en el envase para influir positivamente en la decisión de compra del consumidor.

 

Los diferentes diseños de envases se integraron en el cuestionario con la ayuda de imágenes. Esto permitió a los participantes determinar qué diseño les gustaba más mediante una comparación directa. Los diferentes diseños de envases podían clasificarse por orden de preferencia. Por último, se pidió a los participantes que clasificaran la información sobre el producto en función de su importancia para su propia decisión de compra. Esto ayudó a determinar la información que debía incluirse en el envase.

 

Después de haber creado el estudio en la plataforma de Appinio, éste fue revisado por los investigadores de mercados y enviado a los participantes. Después de unas 5 horas, 500 personas habían participado en el estudio, que luego pudo ser evaluado a través de la herramienta de análisis del dashboard de Appinio.

Resultados

A partir de los resultados obtenidos, Bonduelle pudo determinar el diseño de los envases de varios productos que más gusta al público objetivo visualmente. Por ejemplo, al comparar dos diseños diferentes de envases para ensalada, el 62% de los participantes dijeron que preferían uno en concreto, por lo que éste fue seleccionado como el diseño ganador. 

 

Además de determinar el envase ideal, el estudio también identificó los factores decisivos en la decisión de compra. El estudio mostró que la frescura y los ingredientes, así como el relleno, son muy importantes para el grupo objetivo a la hora de elegir un producto, mientras que el peso del producto tiene una importancia secundaria para el consumidor. Además, el 84% de los encuestados considera que la mención "lavado y listo para comer" en el envase es importante.

 

Gracias a los tests de diseño realizados con Appinio, Bonduelle pudo obtener el feedback del público objetivo y diseñar el envase óptimo de acuerdo con las necesidades de los clientes para seguir imponiéndose en los estantes frente a los productos de la competencia.

 

 

Protein_Pause_Thunfisch_Mais_Kidneybohne_1

"Gracias a Appinio, disponemos de una herramienta rápida que nos aporta resultados válidos en el día para poder reaccionar de manera rápida y adecuada ante las necesidades de los clientes."

Sonja Mäckle, jefa de producto.

Logo_Bonduelle


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