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Kave Home: conocer la notoriedad de marca para establecer una sólida estrategia de comunicación

Cliente

Kave Home

Industria

Muebles y decoración

Estudio

Tracking de marca

Configuración del estudio

Tracking de marca multipaís

700 compradores o futuros compradores de muebles y decoración.

Ubicación: España y Francia

Duración: 5 días

Contexto

Julià Grup y Kave Home se ha convertido en el grupo líder global de diseño, fabricación y distribución de mobiliario con presencia en más de 80 países.

Kave Home trabaja revolucionando el sector del mueble, el diseño y la decoración. El grupo apuesta por darle la vuelta a la tortilla y ser la opción para inconformistas que buscan algo más, creando productos de diseño y calidad con un servicio impecable. Además, Kave Home busca la perfección en cada detalle, siguiendo cuidadosamente todo el proceso de diseño, fabricación y distribución con el fin de crear piezas atractivas, funcionales, de gran calidad y a precios asequibles.

 

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Imagen cedida por Kave Home


Objetivos

Kave Home se encontraba en un proceso de indagación para determinar hacia dónde dirigir su estrategia de comunicación. Para ello, era necesario conocer el punto de partida de la marca entre su público objetivo, ejercicio clave a la hora de invertir recursos en publicidad.

A través del estudio llevado a cabo con la ayuda de Appinio, se buscaba, por lo tanto, determinar el nivel de conocimiento, uso y actitudes que existen de la marca y de su competencia.

 

Solución

Para conseguir nuestro objetivo, se realizaron dos brand trackings en España y Francia. Se utilizó como público objetivo de la marca una muestra estadísticamente significativa para poder conseguir información por sub-perfiles. El estudio se detalló de la siguiente forma:

 

  • Estudio cuantitativo:
    La compra de este tipo de productos se caracteriza por una participación mayormente femenina, por lo que tras una análisis de situación, la muestra facilitada tenía un 75% mujeres y un 25% hombres.

  • Diseño:
    En la metodología elegida se recogen técnicas de investigación como el brand funnel, imagen de marca, NPS y recordación publicitaria.

  • Preguntas especiales:
    Para obtener unos resultados más definidos, el estudio incorpora preguntas de audio para los encuestados.

Resultados

Una vez completado el estudio, Kave Home tuvo acceso a los datos clave de su grupo objetivo para enfocar su estrategia de comunicación a un posicionamiento de marca específico. 

 

A través de un tracking de marca, la Kave Home logró:

  • Identificar cómo se expresa su público objetivo sobre la marca.  
  • Establecer qué canales son los óptimos para absorber su mensaje. 
  • Saber hacia dónde dirigir la inversión pulicitaria.
  • Conocer qué mensaje incluir en su comunicación.
  • Determinar en qué áreas de fuerza o debilidad tienen sus competidores y establecer las oportunidades y amenazas existentes. 

 

 

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Imagen cedida por Kave Home


"Gracias a Appinio hemos conseguido entender cómo está posicionada nuestra marca en cada uno de nuestros mercados. Nos ha permitido, no solo comparar y trackear nuestra notoriedad de marca, sino también entender cómo debemos ajustar nuestro marketing a las expectativas de cada grupo objetivo a través de los varios dashboards de análisis por país que obtenemos."
Judith Hernández, Brand & Digital Content Manager

 


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