Appinio x LSA : les commerces de centre-ville

Appinio, spécialiste des études de marché et enquêtes d’opinion, dévoile les résultats d’une étude, réalisée pour le magazine LSA, sur les Français et la vie commerçante en centre-ville.

Plus de la moitié des français craignent que les commerces de centre-ville ne soient voués à disparaître

Les commerces jouent un rôle essentiel dans l'attractivité et l'animation du centre-ville. Pour les Français, ils sont en effet essentiels à la vie de quartier (95 %), vecteurs de lien social (91 %) et simplifient la vie quotidienne (94 %). Ainsi, près des trois quarts des Français (73 %) indiquent faire des achats dans les commerces du centre-ville au moins une fois par semaine (même plusieurs fois par semaine pour 43 %). Au-delà de l’aspect pratique (54 %), c’est pour eux l’occasion de se balader (44 %) ainsi qu’une source de contact humain (43 %, et même 53 % pour les plus de 65 ans). D’ailleurs, plus d’un Français sur deux (52 %) estime avoir une relation privilégiée avec un ou des commerçants de son quartier.

Néanmoins, près des deux tiers des Français (62 %) trouvent que les prix pratiqués en centre-ville sont excessifs, et déclarent y faire moins d’achats à cause de l’inflation (63 %). En outre, plus des trois quarts (79 %) indiquent avoir observé des fermetures de magasin ces deux dernières années, et plus de la moitié (54 %) craignent que les commerces de centre-ville ne soient voués à disparaître. Aussi, 83 % des Français estiment que les municipalités devraient mettre en place davantage d’initiatives pour soutenir la vie commerçante en centre-ville.

Après les prix pratiqués (à 59 %), les difficultés d’accès constituent le principal frein à la fréquentation des commerces du centre-ville (41 %). 71 % des Français souhaiteraient notamment qu’il y ait plus de places de stationnement en centre-ville. Ils tiennent cependant à préserver une vie de quartier propice à la flânerie puisque   67 % se disent en effet pour l’interdiction de circuler en voiture dans le centre-ville le week-end.

Quels sont les commerces les plus essentiels en centre-ville ?

Plus des deux tiers des Français (71 %) aimeraient avoir accès en centre-ville à de grandes enseignes, telles qu’Ikea, Leroy Merlin ou encore Decathlon. Ils sont en revanche plus partagés en ce qui concerne l’implantation de magasins autonomes : si 37 % y sont plutôt favorables, 41 % considèrent qu’ils n’ont pas leur place en centre-ville (on note cependant une nette divergence d’opinion entre les générations, plus les répondants avancent en âge et plus ils y sont opposés).  Ils sont davantage intéressés par des services « phygitaux » et notamment de click&collect, comme les drive piéton (75 %) ou les casiers de retrait de commande web (73 %).

Pour accéder aux résultats complets de l’étude, les trier et filtrer (notamment par âge, genre, CSP, région, taille d’agglomération), consultez notre Dashboard ici.

Méthodologie

Étude conduite en France du 16 au 21 janvier 2024 auprès de 1 500 répondants âgés de 18 ans et plus, représentatifs de la population française Représentativité nationale assurée par application de quotas (âge, genre, CSP, région et taille d'agglomération).

À propos d'Appinio

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