Appinio x Rémy Cointreau

Conociendo al comprador para impulsar una categoría

Descubre cómo Rémy Cointreau descubrió nuevas vías de crecimiento de marca obteniendo insights de consumidores en un mercado clave.

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Reto

Rémy Cointreau necesitaba mapear el journey completo del comprador para una de sus marcas clave, incluyendo motivaciones de compra, ocasiones de consumo y canales de venta preferidos. Esto dio lugar a tres análisis en profundidad (análisis del perfil del consumidor, análisis del comportamiento de compra y mapeo del entorno competitivo), con usuarios de la categoría que consumían distintas marcas.

Estos insights les permitirían desarrollar estrategias específicas para atraer a la nueva generación de amantes del coñac.

 

Sector

Destilados Premium

Método

Investigación exploratoria de los consumidores

Alcance

25 preguntas específicas

Participantes

1.200 usuarios de la categoría

Análisis

3 análisis en profundidad con Appinio Boards

Enfoque de Appinio

 

Rémy Cointreau colaboró con Appinio para centrarse en tres áreas clave de investigación:

#1 Entender la nueva ola:
Identificar quiénes eran los consumidores de este segmento de coñac más allá de los datos demográficos, explorando sus estilos de vida, actitudes y qué despertaba su interés por el coñac premium.

#2 Mapear el entorno competitivo
Encuestar tanto a los consumidores de Rémy como a los de la competencia para entender qué hacía únicos a los de Rémy y obtener insights sobre el posicionamiento de marca.

#3 Identificar los drivers de crecimiento
Descubrir los factores clave que impulsan el crecimiento de la categoría y la preferencia de marca, entendiendo qué motiva a los distintos segmentos de consumidores a elegir marcas específicas en los distintos canales de compra.

Impacto

  • Identificación de nuevos segmentos de categoría

  • Optimización de canales

  • Mayor valor de marca

  • Evolución del consumidor:

    El estudio puso de manifiesto cómo los nuevos consumidores se diferenciaban de los habituales en cuanto a las ocasiones de consumo, los factores de compra y la relación con la marca, incluyendo tanto aspectos socioeconómicos como patrones de comportamiento.

  • Estrategias de canal:

    La investigación ofreció una visión clara de cómo los distintos perfiles de consumidores interactúan con los canales on-trade y off-trade.

  • Análisis de valor de marca:

    Al comparar usuarios de Rémy con los de marcas competidoras, se identificaron los elementos que diferenciaban a sus consumidores y que impulsaban la preferencia de marca, arrojando luz sobre los cambios recientes en volumen y penetración.

Resultados de la investigación para decisiones estratégicas

Gracias a Appinio Boards para visualizar y analizar, Rémy Cointreau obtuvo acceso inmediato a cuatro perspectivas clave del mercado:

  • Un perfil de consumidor detallado más allá de la demografía
  • Un perfil de comprador completo con puntos de contacto clave
  • Identificación clara de oportunidades
  • Una visión matizada del entorno competitivo y el posicionamiento de marca

 

De los datos a la dirección

Esta visión multidimensional permitió a Rémy Cointreau desarrollar estrategias específicas para distintos segmentos, optimizar su presencia en canales y reforzar su posicionamiento de marca de cara al crecimiento futuro. Gracias a esta investigación, identificaron oportunidades concretas para fortalecer su posición en el mercado a lo largo del journey de compra.
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