Appinio x Rémy Cointreau

Adaptando el posicionamiento a las principales ocasiones de consumo

Descubre cómo Rémy Cointreau encontró nuevas vías de crecimiento de marca gracias a los insights del comprador en un mercado clave.

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Reto

Rémy Cointreau, reconocido líder en el sector de los destilados premium, buscaba comprender en mayor profundidad los momentos clave que influyen en las decisiones de los consumidores dentro de esta categoría.

El principal reto consistía en mapear estas ocasiones de consumo en tres mercados distintos y culturalmente diversos. El objetivo era identificar oportunidades para llevar a cabo acciones de marketing más efectivas y dirigidas, así como afinar el posicionamiento de producto. Para ello, se llevó a cabo un estudio exploratorio con un sistema de filtrado complejo.

 

Sector

Destilados Premium

Número de mercados

3

Alcance

25 preguntas segmentadas

Método

Estudio exploratorio

Muestra

Consumidores de destilados premium representativos a nivel nacional

Enfoque de Appinio

 

Junto a Appinio, Rémy Cointreau desarrolló una estrategia de investigación basada en tres pilares:

#1 Mapear el universo de los destilados premium:
Elaborar una visión global de las ocasiones de consumo en tres mercados objetivo. Esto implicó cuantificar la interacción de los consumidores con los destilados premium en distintos escenarios.

#2 Entender los factores de elección:
Investigar los elementos específicos que impulsan las preferencias del consumidor. Se exploraron, por ejemplo, las razones para elegir coñac en lugar de whisky en una ocasión concreta y cómo influyen variables como el precio en la decisión de compra.

#3 Identificar oportunidades estratégicas:
Traducir insights del consumidor en oportunidades concretas. El objetivo era detectar momentos clave en los que el posicionamiento premium de Rémy Cointreau pudiera maximizar su impacto y conexión con el público.

 

Impacto

La investigación ofreció insights de gran valor sobre cuándo y dónde los consumidores eligen destilados premium, así como qué tipos específicos prefieren dependiendo de la ocasión.

  • Detección de oportunidades sin explotar

  • Identificación de insights para crecer en mercados concretos

  • Segmentación en productos y mensajes de marketing

  • Mapeo de ocasiones:

    El estudio identificó y cuantificó ocasiones de consumo concretas en los tres mercados, revelando no solo los contextos en los que actualmente se eligen los productos de Rémy Cointreau, sino también destacando oportunidades aún no exploradas para ofrecer destilados premium.
  • Insights por mercado:

    Cada mercado mostró patrones de consumo únicos. Uno de los tres se reveló como especialmente relevante para el coñac, impulsado sobre todo por celebraciones y ocasiones de negocio. En los otros dos se detectaron oportunidades claras para reforzar el posicionamiento premium, aún poco aprovechadas.
  • Factores de decisión del consumidor:

    La investigación mostró cómo ciertas ocasiones motivan a los consumidores a optar por opciones premium, mientras que en otras se priorizan productos distintos. Esto permitió a Rémy Cointreau optimizar su portafolio alineándolo mejor con las preferencias de segmentos específicos.

Resultados de la investigación para decisiones estratégicas

Gracias al uso de Appinio Boards para la visualización de datos, Rémy Cointreau obtuvo acceso inmediato a insights accionables que influyeron directamente en sus estrategias de desarrollo de producto y marketing. Este enfoque basado en datos permitió tomar decisiones rápidas y bien fundamentadas en varios mercados.

Al comprender con exactitud cuándo, dónde y con quién los consumidores eligen destilados premium, Rémy Cointreau logró optimizar su portafolio de productos y sus estrategias de marketing para conectar con momentos de consumo concretos. El mapeo exhaustivo de ocasiones ofreció un roadmap claro y respaldado por datos para impulsar el crecimiento, asegurando que todas las decisiones estratégicas se basaran en insights sólidos del consumidor.

De los datos a la dirección

Este proyecto demuestra de manera convincente cómo un conocimiento profundo del comportamiento del consumidor puede abrir nuevas y relevantes oportunidades, incluso en mercados consolidados, impulsando un crecimiento notable en diversas regiones y múltiples ocasiones de consumo.
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