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Política de privacidad

1. 1. Información general

APPINIO GmbH (en lo sucesivo, «nosotros») es quien provee el sitio web de Appinio www.appinio.com. Al visitar este sitio web, podemos recoger, tratar y utilizar datos personales. Los datos personales son aquellos datos que pueden relacionarse con una persona física concreta, como su nombre o su dirección IP.

 

1.1. Organismo responsable/contacto

APPINIO GmbH
Große Theaterstraße 31
20354 Hamburgo (Alemania)

Representado por los Directores Administrativos Jonathan Kurfess, Kai Granaß, Max Honig, Dr. Tizian Bonus

Contacto: privacy@appinio.com

 

1.2. Responsable de la Protección de Datos

Datos de contacto del responsable de la protección de datos: 

heyData GmbH
Kantstraße 90
10627 Berlín (Alemania)

Referecia: APPINIO GmbH.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre la protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@appinio.com.

 

1.3. Ámbito del tratamiento de datos, finalidades del tratamiento y bases jurídicas

A continuación detallamos el ámbito del tratamiento de datos, las finalidades del tratamiento y las bases jurídicas. En principio, la base legal para el tratamiento de datos es la siguiente:

  • Artículo 6, apartado 1, párrafo primero, letra a) del RGPD, nos sirve de base jurídica para las operaciones de tratamiento para las que obtenemos el consentimiento.
  • Artículo 6, apartado 1, primera frase, letra b) del RGPD, es la base jurídica en la medida en que el tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución de un contrato, por ejemplo, si un visitante del sitio web nos compra un producto o le prestamos un servicio. Esta base legal también se aplica al tratamiento necesario para medidas precontractuales, como en el caso de las consultas sobre nuestros productos o servicios.
  • Artículo 6, apartado 1, primera frase, letra c) del RGPD, se aplica si cumplimos una obligación legal mediante el tratamiento de datos personales, como puede ser el caso, por ejemplo, del derecho fiscal.
  • Artículo 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD, sirve como base legal cuando podemos basarnos en intereses legítimos para tratar datos personales, por ejemplo, para las cookies que son necesarias para el funcionamiento técnico de nuestro sitio web.

 

1.4. Tratamiento de datos fuera del EEE

En la medida en que transfiramos datos a proveedores de servicios u otro tercer país fuera del EEE, la seguridad de los datos durante la transferencia está garantizada por las decisiones de adecuación de la Comisión de la UE, siempre que existan (por ejemplo, para Gran Bretaña) (art. 45, apartado 3, del RGPD).

Si no existe una decisión de adecuación (por ejemplo, en el caso de EE. UU.), la base jurídica para la transferencia de datos suelen ser, a menos que indiquemos lo contrario, las cláusulas contractuales tipo. Se trata de un conjunto de normas adoptadas por la Comisión de la UE y que forman parte del contrato con la tercera parte correspondiente. Según el art. 46, apartado 2, letra b) del RGPD, garantizan la seguridad de la transferencia de datos. Muchos de los proveedores han dado garantías contractuales que exceden las cláusulas contractuales tipo para proteger los datos. Entre ellas se encuentran, por ejemplo, las garantías relativas a la codificación de los datos o a la obligación por parte del tercero de notificar a los interesados si los servicios de seguridad desean acceder a los datos respectivos.

 

1.5. Plazo de conservación

A menos que se indique expresamente en esta política de privacidad, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines previstos y siempre que ninguna obligación legal de conservar los datos entre en conflicto con su eliminación. Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se restringirá su tratamiento, es decir, se bloquearán los datos y no se tratarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse a efectos comerciales o fiscales.

 

1.6. Derechos de los interesados

Los interesados tienen los siguientes derechos ante nosotros en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso,
  • Derecho de rectificación o supresión,
  • Derecho a limitar el tratamiento,
  • Derecho a oponerse al tratamiento,
  • Derecho a la transferencia de datos,
  • Derecho a revocar un consentimiento dado en cualquier momento.

Asimismo, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora relevante en materia de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales.

 

1.7. Obligación de proporcionar datos

Salvo que se indique expresamente, no es necesario ni obligatorio facilitar los datos.

 

1.8. No hay toma automática de decisiones en casos individuales

En principio, no utilizamos un proceso de toma de decisiones totalmente automatizado de acuerdo con el artículo 22 del RGPD para establecer e implementar la relación comercial o de otro tipo. En caso de que utilicemos estos procedimientos en casos individuales, informaremos de ello por separado si así lo exige la ley.

 

1.9. Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico, teléfono o chat, almacenaremos los datos que nos proporcione (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.) para responder a las preguntas. La base legal para el tratamiento es nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, párrafo primero, letra f) del RGPD) para responder a las consultas que se nos dirijan. Eliminamos los datos acumulados en este contexto una vez que el almacenamiento ya no sea necesario o restringimos el procesamiento si existen obligaciones legales de retención.

2. Boletín

Informamos a los clientes existentes de forma periódica y por correo electrónico sobre nuestras ofertas, si no se han opuesto a ello. La base legal para el tratamiento de estos datos es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es realizar publicidad directa (considerando 47 del RGPD). Los clientes pueden oponerse a recibir el boletín sin incurrir en costes adicionales, haciendo clic en el enlace que aparece al final de cada correo electrónico.
Otros destinatarios del boletín han rellenado el formulario de inscripción para recibir los boletines. La suscripción se realiza seleccionando el campo correspondiente en nuestra página web, mediante el cual los interesados declaran su consentimiento al tratamiento de sus datos, por lo que la base legal es el art. 6, apartado 1, párrafo primero, letra a) del RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, por ejemplo, haciendo clic en el enlace correspondiente del boletín informativo o notificándolo a nuestra dirección de correo electrónico indicada anteriormente. El tratamiento de los datos hasta su revocación sigue siendo lícito incluso en caso de revocación.
Enviamos boletines de noticias con HubSpot, una empresa de software de Estados Unidos con una sucursal en Irlanda.

Contacto:
HubSpot,2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irelanda
Teléfono: +353 1 5187500.

El proveedor procesa los contenidos, el uso, los metadatos y los datos de contacto.

La base legal para la transferencia a un país fuera del EEE son las cláusulas contractuales tipo. La seguridad de los datos transferidos al tercer país (es decir, un país fuera del EEE) está garantizada por las cláusulas tipo de protección de datos (art. 46, apartado 2, letra c) del RGPD), adoptadas por la Comisión de la UE de acuerdo con el procedimiento de examen previsto en el artículo 93, apartado 2 del RGPD, que hemos acordado con el proveedor.

3. Marketing telefónico

En la medida en que un cliente comercial potencia (B2B) haya dado su presunto consentimiento para que realicemos llamadas promocionales, también le ofreceremos nuestros servicios mediante llamadas telefónicas (telemarketing). Asumimos un presunto consentimiento correspondiente si usted se ha puesto en contacto con nosotros y nos ha proporcionado su número de teléfono, por ejemplo, al inscribirse al boletín informativo.

Categorías de datos: :

  • Nombre
  • Número de teléfono
  • Empresa/organización
  • Existencia del consentimiento de comercialización
  • Hora del contacto.

El objetivo es la presentación personal de la cartera de servicios y las condiciones de reserva en una conversación telefónica con clientes potenciales cuyo consentimiento para la llamada se da por hecho. La base jurídica es el presunto consentimiento en el sentido del artículo 7, apartado 2, n.º 2 de la Ley federa austriaca contra la competencia desleal (en lo sucesivo, «UWG»).

4. Tratamiento de datos en nuestro sitio web

4.1. Uso informativo de nuestro sitio web

Durante el uso informativo del sitio web, es decir, cuando los visitantes del sitio no nos transmiten información por separado, recogemos los datos personales que el navegador transmite a nuestro servidor con el fin de garantizar la estabilidad y la seguridad de nuestro sitio web. Se trata de nuestro interés legítimo, por lo que la base legal es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD.

Estos datos son:
  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la solicitud
  • Diferencia de huso horario con respecto al meridiano de Greenwich (GMT)
  • Contenido de la solicitud (página específica)
  • Estado de acceso/código de estado HTTP
  • Cantidad de datos transferidos en cada caso
  • Sitio web del que procede la solicitud
  • Navegador
  • Sistema operativo y su interfaz
  • Idioma y versión del software del navegador.

Estos datos también se almacenan en archivos de registro. Se eliminan cuando su almacenamiento ya no es necesario, a más tardar después de 7 días.

 

4.2. Hospedaje web y provisión del sitio web

Nuestro sitio web está alojado en HubSpot Inc., EE. UU.; contacto dentro de la UE: One Dockland Central, Dublín 1, Irlanda (política de privacidad) sobre la base de un acuerdo de tratamiento de datos (art. 28 del RGPD). De este modo, el proveedor trata los datos personales transmitidos a través del sitio web sobre el contenido, el uso, los metadatos de comunicación o los datos de contacto, entre otros. Es nuestro interés legítimo proporcionar un sitio web, por lo que la base legal para el tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD.

En cuanto los visitantes del sitio web utilizan las funciones de inicio de sesión o de contacto, utilizamos una red de distribución de contenidos para ayudar a proporcionar nuestro sitio web. El proveedor es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo (política de privacidad). De este modo, el proveedor trata los datos personales transmitidos a través del sitio web sobre el contenido, el uso, los metadatos de comunicación o los datos de contacto, entre otros. Es nuestro interés legítimo proporcionar un sitio web, por lo que la base legal para el tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD.

 

4.3. Solicitud de reunión

Si nos envía una solicitud de reunión, guardamos los datos allí solicitados y el contenido de la solicitud de reunión. La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra b) del RGPD porque esta medida precontractual tiene lugar a petición suya. Eliminamos los datos surgidos en este contexto una vez que el almacenamiento ya no sea necesario, o restringimos el procesamiento si existen obligaciones legales de almacenamiento.

 

4.4. Cookies técnicamente necesarias

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador web del dispositivo final de un visitante del sitio. Ayudan a que la oferta sea más fácil de usar, eficaz y segura. Siempre que estas cookies sean necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web o sus funciones (en lo sucesivo, «cookies técnicamente necesarias»), la base legal para el tratamiento de datos asociado es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en proporcionar a los clientes y a otros visitantes del sitio web un sitio web funcional.

 

4.5. Terceros

4.5.1. Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager a efectos de análisis y publicidad. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. El proveedor trata los datos de uso (como las páginas web visitadas, el interés por el contenido, las horas de acceso) en EE. UU.


La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra a) del RGPD. El tratamiento se basa en el consentimiento. Los interesados pueden revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, por ejemplo, utilizando los datos de contacto que figuran en nuestra política de privacidad. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento hasta la revocación.


La base legal para la transferencia a un país fuera del EEE son las cláusulas contractuales tipo. La seguridad de los datos transferidos al tercer país (es decir, un país fuera del EEE) está garantizada por las cláusulas tipo de protección de datos (art. 46, apartado 2, letra c) del RGPD), adoptadas por la Comisión de la UE de acuerdo con el procedimiento de examen previsto en el artículo 93, apartado 2 del RGPD, que hemos acordado con el proveedor.


Eliminamos los datos cuando la finalidad para la que fueron recogidos ya no es aplicable. Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor. 

 

4.5.2. HubSpot (incluida la creación de una cuenta)

Utilizamos la tecnología de HubSpot como base de datos central para gestionar a nuestros clientes. Esto incluye los datos del contrato, la factura y la comunicación con el cliente (por ejemplo, a través del chat y por correo electrónico).

Asimismo, esto incluye el formulario de registro al crear una cuenta en nuestro sitio web. HubSpot complementa automáticamente los datos básicos de nuestros clientes con información sobre el historial de uso de nuestras ofertas digitales. De esta manera, podemos asignar más fácilmente el uso de nuestros servicios y cualquier problema que los clientes individuales puedan encontrar, y podemos presentar a nuestros clientes ofertas adecuadas para el uso posterior de nuestros servicios.
HubSpot es una empresa de software de EE. UU. con una sucursal en Irlanda.

Contacto:
HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irelanda
Teléfono: +353 1 5187500.


La recopilación del comportamiento de uso se realiza a través de cookies. HubSpot accede a sus propias cookies para este fin y combina estos datos con otros que hemos recogido a través de otros servicios de análisis para poder ofrecer un perfil de cliente lo más completo posible.
Las cookies directas de HubSpot son: _hs_opt_out (consentimiento de cookies), _hssc, _hssrc, _hstc, _HubSpotutk
Para un suministro estable de las páginas de Internet de HubSpot, HubSpot utiliza la red de entrega de contenidos Cloudflare, que establece las siguientes cookies: _cfduid, _cfruid
Puede encontrar más información sobre la política de privacidad aquí.
Puede encontrar más información sobre HubSpot en relación con la normativa de protección de datos de la UE aquí.
Puede encontrar más información sobre las cookies de HubSpot aquí y aquí.

Como parte de la optimización de nuestras actividades de marketing, HubSpot puede recoger y tratar los siguientes datos:

  • Situación geográfica
  • Tipo de navegador
  • Información sobre navegación
  • URL de referencia
  • Datos de rendimiento
  • Información sobre la frecuencia de uso de la aplicación
  • Datos de las aplicaciones móviles
  • Credenciales del servicio de suscripción de HubSpot
  • Archivos que se muestran en el sitio
  • Nombres de dominio
  • Páginas vistas
  • Uso agregado
  • Versión del sistema operativo
  • Proveedor de servicios de Internet
  • Dirección IP
  • Identificación del dispositivo
  • Duración de la visita
  • De dónde se descargó la aplicación
  • Sistema operativo
  • Eventos que ocurren dentro de la aplicación
  • Horas de acceso
  • Historial de clics
  • Modelo y versión del dispositivo

La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra b) del RGPD para los procesos contractuales y los art. 6, apartado 1, primera frase, letra a) del RGPD para el uso de las cookies (más información sobre las cookies).

La base legal para la transferencia a un país fuera del EEE son las cláusulas contractuales tipo. La seguridad de los datos transferidos al tercer país (es decir, un país fuera del EEE) está garantizada por las cláusulas tipo de protección de datos (art. 46, apartado 2, letra c) del RGPD), adoptadas por la Comisión de la UE de acuerdo con el procedimiento de examen previsto en el artículo 93, apartado 2 del RGPD, que hemos acordado con el proveedor.

Los datos se almacenarán durante el tiempo que sea necesario a efectos de tratamiento. Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios a efectos de tratamiento.

 

4.5.3. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics a efectos de análisis. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Dublín, Irlanda. El proveedor trata los datos de uso (como las páginas web visitadas, el interés por el contenido, las horas de acceso) y metadatos/datos de comunicación (como la información sobre el dispositivo, direcciones IP) en EE. UU.

La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra a) del RGPD. El tratamiento se basa en el consentimiento. Los interesados pueden revocar su consentimiento en cualquier momento en la sección configuración de cookies. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento hasta la revocación.

La base legal para la transferencia a un país fuera del EEE son las cláusulas contractuales tipo. La seguridad de los datos transferidos al tercer país (es decir, un país fuera del EEE) está garantizada por las cláusulas tipo de protección de datos (art. 46, apartado 2, letra c) del RGPD), adoptadas por la Comisión de la UE de acuerdo con el procedimiento de examen previsto en el artículo 93, apartado 2 del RGPD, que hemos acordado con el proveedor.

Eliminaremos los datos cuando la finalidad para la que fueron recogidos ya no sea aplicable y no exista la obligación de conservarlos. Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor.

 

4.5.4. LinkedIn Analytics

Nuestras páginas de Internet utilizan cookies de LinkedIn. Al hacerlo, proporcionamos a LinkedIn datos sobre cómo usa nuestro sitio. De esta manera, permitimos que LinkedIn nos proporcione anuncios dentro de LinkedIn de una manera más específica para el grupo objetivo.
Los nombres de las cookies de LinkedIn son: UserMatchHistory, bcookie, bscookie, lang, lidc, lissc


Estos datos son:
  • Dirección IP a través de la cual se conecta el dispositivo;
  • Ubicación o país vinculados a la dirección IP y al proveedor de servicios de Internet para el acceso a Internet;
  • Fecha y hora de acceso;
  • Objetos de nuestro sitio web a los que se llama (se hace clic) en el navegador;
  • Tipo y versión del navegador de Internet;
  • Tipo y versión del sistema operativo;
  • Sitios web desde los que el usuario ha accedido a nuestro sitio web;
  • Sitios web que el usuario llama desde nuestro sitio web;
  • ID de LinkedIn almacenado en la cookie.

El objetivo de la transmisión de datos a LinkedIn es poder ofrecer anuncios en LinkedIn lo más específico posible para el grupo objetivo. La base legal es el consentimiento que ha dado a través de nuestro gestor de cookies (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

El periodo de almacenamiento es responsabilidad de LinkedIn. No es necesario que eliminemos sus datos, ya que no recogemos ningún dato suyo mediante el uso de las cookies de LinkedIn.

 

4.5.5. LinkedIn Insight Tag

Utilizamos LinkedIn Insight Tag a efectos de seguimiento de las conversiones. El proveedor es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. El proveedor trata los datos de uso (como las páginas web visitadas, el interés por el contenido, las horas de acceso) y metadatos/datos de comunicación (como la información sobre el dispositivo, direcciones IP) en la UE. La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra a) del RGPD. El tratamiento se basa en el consentimiento. Los interesados pueden revocar su consentimiento en cualquier momento en la sección configuración de cookies. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento hasta la revocación.

Eliminaremos los datos cuando la finalidad para la que fueron recogidos ya no sea aplicable y no exista la obligación de conservarlos. Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor .

 

4.5.6. Facebook Pixel

Utilizamos Facebook Pixel a efectos de análisis. El proveedor es Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. El proveedor trata los datos de uso (como las páginas web visitadas, el interés por el contenido, las horas de acceso) en EE. UU.

La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra a) del RGPD. El tratamiento se basa en el consentimiento. Los interesados pueden revocar su consentimiento en cualquier momento en la secciónconfiguración de cookies. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento hasta la revocación.

La base legal para la transferencia a un país fuera del EEE son las cláusulas contractuales tipo. La seguridad de los datos transferidos al tercer país (es decir, un país fuera del EEE) está garantizada por las cláusulas tipo de protección de datos (art. 46, apartado 2, letra c) del RGPD), adoptadas por la Comisión de la UE de acuerdo con el procedimiento de examen previsto en el artículo 93, apartado 2 del RGPD, que hemos acordado con el proveedor.

Eliminaremos los datos cuando la finalidad para la que fueron recogidos ya no sea aplicable y no exista la obligación de conservarlos. Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor.

 

4.5.7. Google Ads

Estamos utilizando la función de conversión de Google Ads. Esta función nos ayuda a determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales. Los materiales publicitarios son entregados por Google a través de los llamados «Ad Servers». Para ello, utilizamos cookies de servidor de anuncios, a través de las cuales se pueden medir determinados parámetros para medir el éxito, como la inserción de anuncios o los clics de los usuarios.

Usamos la función de remarketing de Google Ads en nuestro sitio web. Esta función sirve para presentar a los visitantes del sitio web anuncios adaptados a sus intereses, en el marco de la red publicitaria de Google. El navegador de los visitantes del sitio web almacena cookies. En estas páginas, se pueden mostrar al usuario anuncios relacionados con el contenido al que el visitante ha accedido previamente en sitios web que utilizan la función de remarketing de Google. Puede encontrar más información sobre Google Remarketing y la política de privacidad de Google aquí y aquí.

La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra a) del RGPD. El tratamiento se basa en el consentimiento. Los interesados pueden revocar su consentimiento en cualquier momento en la secciónconfiguración de cookies. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento hasta la revocación.

La base legal para la transferencia a un país fuera del EEE son las cláusulas contractuales tipo. La seguridad de los datos transferidos al tercer país (es decir, un país fuera del EEE) está garantizada por las cláusulas tipo de protección de datos (art. 46, apartado 2, letra c) del RGPD), adoptadas por la Comisión de la UE de acuerdo con el procedimiento de examen previsto en el artículo 93, apartado 2 del RGPD, que hemos acordado con el proveedor.

 

4.5.8. Función de publicidad de Google Analytics

Utilizamos la función ampliada de Google Analytics (funciones de publicidad de Google Analytics). Esto incluye los informes de impresión de la Red de Display de Google, los informes demográficos y de intereses de Google Analytics y los servicios integrados que requieren que Google Analytics recopile datos con fines publicitarios, incluida la recopilación de datos a través de cookies e identificadores publicitarios. Para ello, utilizamos conjuntamente la cookie de Google Analytics y las cookies e identificadores de publicidad de Google con el fin de optimizar nuestro sitio web.

La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra a) del RGPD. El tratamiento se basa en el consentimiento. Los interesados pueden revocar su consentimiento en cualquier momento en la sección configuración de cookies. La base legal para la transferencia a un país fuera del EEE son las cláusulas contractuales tipo. La seguridad de los datos transferidos al tercer país (es decir, un país fuera del EEE) está garantizada por las cláusulas tipo de protección de datos (art. 46, apartado 2, letra c) del RGPD), adoptadas por la Comisión de la UE de acuerdo con el procedimiento de examen previsto en el artículo 93, apartado 2 del RGPD, que hemos acordado con el proveedor.

 

4.5.9. Google Campaign Manager

Utilizamos el servicio Campaign Manager de Google. Este servicio utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes para los visitantes y clientes del sitio web, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o evitar que un cliente vea los mismos anuncios más de una vez. Google utiliza un identificador de cookies para rastrear qué anuncios se muestran en qué navegador y para evitar que se muestren más de una vez. Además, Campaign Manager puede utilizar los identificadores de las cookies para recoger las llamadas conversiones relacionadas con las solicitudes de anuncios.

La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, primera frase, letra a) del RGPD. El tratamiento se basa en el consentimiento. Los interesados pueden revocar su consentimiento en cualquier momento en la sección configuración de cookies. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento hasta la revocación.

La base legal para la transferencia a un país fuera del EEE son las cláusulas contractuales tipo. La seguridad de los datos transferidos al tercer país (es decir, un país fuera del EEE) está garantizada por las cláusulas tipo de protección de datos (art. 46, apartado 2, letra c) del RGPD), adoptadas por la Comisión de la UE de acuerdo con el procedimiento de examen previsto en el artículo 93, apartado 2 del RGPD, que hemos acordado con el proveedor.

 

4.5.10. Facebook Custom Audiences, Google Customer Match

Utilizamos el servicio Custom Audiences («audiencias personalizadas») de Meta Platforms, Inc. para la publicidad en línea basada en el uso. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, California 94304, EE. UU.) y Google Customer Match (un servicio de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, Irlanda, una filial de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA, USA). Para ello, definimos grupos de usuarios objetivos en el administrador de anuncios de Facebook o Google en función de determinadas características, a los que posteriormente se les muestran anuncios dentro de la red de Facebook/Google. Los usuarios son seleccionados por Facebook/Google en función de la información de su perfil y de otros datos facilitados a través de su uso de Facebook/Google. Si un usuario hace clic en un anuncio y posteriormente llega a nuestro sitio web, Facebook/Google recibe la información de que el usuario ha hecho clic en el banner publicitario a través del Facebook/Google Pixel integrado en nuestro sitio web. Por lo general, se genera una suma de comprobación no reversible y no personal (valor hash) a partir de sus datos de uso, que se transmite a Facebook/Google a efectos de análisis y marketing. En este proceso se establece una cookie de Facebook/Google. De este modo recogemos información sobre sus actividades en nuestro sitio web (por ejemplo, comportamiento de navegación, subpáginas visitadas, etc.). Su dirección IP también se almacena y se utiliza para la orientación geográfica de la publicidad. No utilizamos las audiencias personalizadas de Facebook/Google a través de la lista de clientes, ni la función de «correspondencia extendida».

Los datos se eliminan en un plazo máximo de 720 días.

La base legal para la transferencia a un país fuera del EEE son las cláusulas contractuales tipo. La seguridad de los datos transferidos al tercer país (es decir, un país fuera del EEE) está garantizada por las cláusulas tipo de protección de datos (art. 46, apartado 2, letra c) del RGPD), adoptadas por la Comisión de la UE de acuerdo con el procedimiento de examen previsto en el artículo 93, apartado 2 del RGPD, que hemos acordado con el proveedor.

Puede encontrar la política de privacidad de Facebook aquí y la política de privacidad de Google aquí.

Puede oponerse a la recopilación y el uso de sus datos por parte de Facebook Pixelaquí.

La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento de acuerdo con el art. 6, apartado 1, párrafo primero, letra a) del RGPD. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto en el futuro, accediendo a la sección configuración de cookies y cambiando la selección allí.

La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento hasta la revocación.

 

4.5.11. Hotjar

Utilizamos Hotjar a efectos de análisis. El proveedor es Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's, STJ 3141, Malta. El proveedor trata los datos de uso (como las páginas web visitadas, el interés por el contenido, las horas de acceso) y metadatos/datos de comunicación (como la información sobre el dispositivo, direcciones IP) en la UE.

La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento de acuerdo con el art. 6, apartado 1, párrafo primero, letra a) del RGPD. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto en el futuro, accediendo a la sección de configuración de cookies. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento hasta la revocación.

Eliminaremos los datos cuando la finalidad para la que fueron recogidos ya no sea aplicable y no exista la obligación de conservarlos. Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor.

 

4.5.12. Administración de cookies

Descripción: Para todas las cookies que requieren consentimiento, pedimos el consentimiento del visitante de nuestro sitio web antes de almacenarlas en la caché del navegador del visitante. A su vez, las decisiones se almacenarán en una cookie en el dispositivo del visitante del sitio web para que no tengamos que volver a solicitar el consentimiento cuando visite nuestro sitio web. El visitante del sitio web puede revisar la decisión en cualquier momento eliminando la cookie correspondiente del dispositivo a través de la configuración del navegador.

Para nuestras páginas de HubSpot, la cookie se llama: _hs_opt_out.

El propósito es la gestión del consentimiento legalmente compatible con las cookies. La base legal es un interés legítimo, de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, ya que guardar la decisión de la cookie solo restringe ligeramente los derechos de los visitantes y al mismo tiempo simplifica el uso de las páginas en visitas repetidas.

Plazo de conservación: Hasta que se elimine la cookie correspondiente de la caché del navegador o hasta que se alcance la fecha de expiración de la cookie.

5. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad con efectos para el futuro. La versión actual está siempre disponible aquí.

6. Preguntas y comentarios

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.