Le marché des soins de la peau en France : la clé d'un teint éclatant

Les soins de la peau sont le segment de marché qui connaît la croissance la plus rapide dans le secteur de la beauté. Selon Statista le marché devrait connaître une croissance annuelle de 3.35 % de 2023 à 2027. Après un ralentissement dans l’industrie de la beauté causé par la pandémie de Covid-19, le marché parait être sur la bonne voie pour retrouver sa croissance d’avant crise sanitaire.

Le marché du skincare continue d'être l'un des plus innovants et des plus intéressants, surtout quand il s'agit de répondre aux besoins en constante évolution des consommateurs.

Dans cette édition de l’Appiniomètre, nous avons étudié les habitudes et les dépenses en matière de soins de la peau de 1 000 consommateurs français âgés de 16 à 65 ans (échantillon national représentatif par la méthode des quotas). Nous avons découvert les habitudes, les routines de soins de la peau, les produits préférés et des différences intéressantes entre les groupes cibles

Appinio a résumé l'ensemble des résultats de l'étude en une synthèse de 15 pages. Vous êtes intéressé ? Vous pouvez accéder gratuitement au rapport en fournissant vos coordonnées. Nous ne vous spammerons pas - promis !

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Pourquoi les soins de la peau sont-ils si populaires aujourd'hui ?

Avant de plonger dans les données, jetons un coup d'œil au marché des soins de la peau et essayons de comprendre pourquoi et comment ils sont devenus si populaires.

Le segment du maquillage du secteur de la beauté a longtemps été en tête d’affiche. Entre nombres incalculables de produits, tutoriels et nouvelles tendances, le maquillage dominait le marché, et les consommateurs en raffolaient. La demande pour ce type de produits était énorme, et les consommateurs achetaient encore, et encore.

Puis la pandémie a frappé et la tendance pour le maquillage a ralenti.

Les consommateurs confinés chez eux ne se maquillaient plus tellement. Bon nombre d'entre eux ont commencé à penser que la période constituait une occasion idéale pour laisser leur peau respirer et se libérer des fonds de teint trop lourds, entre autres.

Avec l’essor des réunions en ligne, les Français(es) pouvaient jouer avec l'éclairage, utiliser des filtres, ou même éviter d'être devant la caméra et se contenter d'écouter (en plus d'être très près du réfrigérateur et du canapé, bien sûr).

Si les produits de maquillage amélioraient l’aspect de la peau en masquant les imperfections, les soins de la peau pouvaient aider les consommateurs à améliorer leur peau en profondeur, en résolvant le problème directement à la source.

Et c'est là que les soins de la peau ont commencé à se faufiler entre les mailles du filet.

L'incroyable croissance du skincare peut être attribuée à de nombreux facteurs. Il est d’ailleurs indéniable que la pandémie a exacerbé certains d'entre eux : le désir croissant de produits qui promeuvent la bonne santé, l'intérêt pour l'effet apaisant des routines bien-être, la capacité des réseaux sociaux à informer les consommateurs, ou encore à mettre certains produits en avant.

L’intérêt pour les soins s’est donc amplifié, si bien qu’une petite recherche en ligne vous montrera la bataille publicitaire que les marques de “skincare” se livrent. Vous verrez aussi à quelle vitesse ils sont oubliés, remplacés par la dernière tendance en matière de soins de la peau, le flacon le plus brillant ou le nouveau produit mis en valeur par une célébrité.

Qui est la cible du marché des soins de la peau ?

Le consommateur cible des produits skincare a toujours été la femme de plus de 18 ans, mais cette cible commence à être trop restrictive et dépassée. Le marché des soins de la peau est plus vaste et plus accueillant que jamais, et s'adresse à tous les groupes d'âge et à tous les genres. Il n'est d’ailleurs pas surprenant que les hommes soient de plus en plus intéressés par les produits de soin et de maquillage.

Selon notre étude, 83 % des hommes utilisent des produits de soin et 36 % ont déjà utilisé des produits hybrides qui comblent le fossé entre le maquillage et les soins, comme les BB crèmes, les CC crèmes, ou encore les fonds de teint faisant, par exemple, également office de protection solaire.

Bien sûr, le pourcentage de femmes reste plus élevé (nos données montrent que 93 % des femmes utilisent des produits de soin), mais compte tenu de l'histoire du marché des soins de la peau, ce chiffre est encourageant.

Les consommateurs français semblent se rendre dans des magasins traditionnels pour satisfaire leurs besoins en matière de soins de la peau. À la question “où achetez-vous vos produits de soins de la peau ?” où plusieurs réponses étaient possibles, 87 % des répondants ont déclaré acheter leurs produits en magasin (87 %), tandis que 30 % affirment commander leurs produits skincare en ligne.

Comment les Français décriraient-ils les soins de la peau ?

Vous l’avez peut-être déjà entendu :  "les soins de la peau sont un rituel, pas une routine". Et pour 57 % des consommateurs français, c'est le cas : l’expression qu'ils associent le plus aux soins de la peau ? "du temps pour soi".

Par ailleurs, plusieurs réponses étaient possibles, et 48 % pensent que les soins de la peau sont efficaces, mais 36 % pensent qu'ils sont coûteux. Il est également intéressant de noter que les hommes sont plus sensibles au prix que les femmes. Lorsqu'ils pensent aux soins de la peau, ils associent des mots comme "cher" en plus grand nombre (38 % contre 34 % des femmes) ou encore "gaspillage d'argent" (15  % contre 7 % des femmes).

Les groupes de consommateurs plus jeunes (18-25 ans) ont tendance à associer des mots plus positifs comme "fun" (15 %). Ce chiffre tombe à 5 % pour les 55-65 ans. La génération Z est par ailleurs la première à considérer les soins de la peau comme un investissement (28 %).

Combien les Français dépensent-ils en soins de la peau ?

Comme mentionné ci-dessus, plus d’un tiers des Français considèrent que les soins de la peau sont chers, en particulier les consommateurs masculins.

Presque deux tiers (64 %) des consommateurs dépensent moins de 50 €‎ en soins de la peau au cours d'un mois normal, et seulement 3 % dépensent plus de 150 €‎.

Mais si l'on regarde de plus près les différences entre les sexes, les hommes semblent opter pour des routines plus coûteuses.

Quelles sont les préoccupations des Français en matière de peau ?

Commencer une routine de soins de la peau signifie d'abord apprendre à connaître son type de peau.

L'industrie de la beauté considère qu'il existe 4 types principaux de peau :

1. Normale
2. Grasse
3. Mixte
4. Sèche

Malheureusement, cette catégorisation des types de peau est un peu restrictive.

Qu'est-ce qu'un type de peau “normal” ?

Personne ne le sait vraiment, et lorsqu'on leur demande de classer leur type de peau, les personnes qui disent avoir une peau normale ont en fait une peau mixte ou grasse (Source : The Korean Skincare Bible - Lilin Yang, Leah Ganse, Sara Jiménez).

Il est intéressant de noter qu'en mars 2021, le groupe Unilever a annoncé supprimer l'étiquette "normal" des produits de beauté et de soins. Cela fait partie des efforts de la marque pour être plus inclusive, mais cela souligne également, bien souvent, une mauvaise prise en compte des besoins des consommateurs.

Nos données nous indiquent que le top 3 des principaux problèmes de peau auxquels les consommateurs français tentent de remédier sont :

• La sécheresse (46 %)
• La déshydratation (39 %)
• Le vieillissement (33 %).

Les femmes semblent plus préoccupées par le vieillissement de leur peau que les hommes(43 % contre 22 %) ou encore par la déshydratation (43 % contre 34 %).

Comme on pouvait s'y attendre, la génération Z est plus encline à lutter contre l'acné (47 %), les points noirs (46 %) et la production de sébum (29 %).

Quels sont les produits skincare les plus importants ?

1. Le nettoyant, pour laver la peau et éliminer les traces de sébum, de maquillage ou de FPS.
2. La crème hydratante pour le visage, qui nourrit et régénère la peau.
3. Une crème FPS ou écran solaire, pour protéger la peau des dommages causés par le soleil.

Tout le reste est bon à prendre, mais pas indispensable ! Mais alors, comment pourrait-on faire des photos aussi satisfaisantes que celle-ci ?

(Source: A little skincare obsessed)

Si l'on regarde les cinq produits les plus utilisés, les consommateurs français semblent s'en tenir à l'essentiel.

Les hydratants (ou crèmes hydratantes) arrivent en tête du classement avec 62 %, suivis par les nettoyants avec 47 %. Il existe également des routines de soins qui ne jurent que par le lavage du visage à l'eau (de quoi faire descendre les nettoyants du classement). En troisième position, nous trouvons les démaquillant, à 30 %.

Les masques pour le visage arrivent en quatrième position avec 29 % (surprenant, non ?). La cinquième place revient aux sérums, considérés comme les véritables célébrités d'une routine de soins de la peau. Ces produits sont créés pour cibler des problèmes de peau spécifiques et contiennent généralement un ou plusieurs ingrédients clés (actifs).

Une routine beauté peut également inclure des compléments alimentaires : une peau éclatante commence généralement par l'intérieur. Selon notre enquête, 26 % des consommateurs français prennent des compléments alimentaires/diététiques, et plus de la moitié d'entre eux (54 %) en prennent souvent, ou (presque) tous les jours.

Les ingrédients actifs contenus dans les soins sont-ils importants ?

"Un ingrédient actif est conçu pour répondre à des préoccupations spécifiques liées à la peau, comme les dommages causés par le soleil, l'acné, l'aspect terne, le vieillissement, etc." (Source: Lifestyle Asia)

Les ingrédients actifs sont aux produits de soins pour la peau ce que Timothée Chalamet est à un film : la star pour laquelle tout le monde va au cinéma.

Plus d’un Français sur deux (63 %) fait attention aux ingrédients actifs contenus dans ses produits (exactement comme plus de la moitié du monde est obsédée par Timothée).

Les ingrédients actifs de soins de la peau que les consommateurs connaissent le mieux sont les suivants :

1. Vitamine C (61 %), éclaircissant et aide à lutter contre l'hyperpigmentation.
2. Collagène (58 %), aide à l'élasticité de la peau et à la repulper.
3. Vitamine E (54 %), antioxydant et aide à lutter contre les rides et ridules.
4. La vitamine A (54 %), qui hydrate et accélère la cicatrisation.

Il n’est surprenant de constater que l'acide hyaluronique arrive dans le top 5 avec 45 % des Français interrogé qui en ont déjà entendu parler : c’est un ingrédient actif présent dans presque tous les produits de beauté.

Découvrez les résultats par vous-même dans notre Appiniomètre : 

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L'emballage est-il important ?

L'emballage des produits de beauté ne doit pas seulement permettre de contenir correctement les produits (par exemple, des flacons en verre foncé pour conserver des ingrédients photosensibles comme la vitamine C), mais il doit également être attrayant.

Comme nous l'avons déjà mentionné, le marché de la beauté et du skincare est inondé de produits. Un emballage qui attire l'attention est donc indispensable pour se démarquer, ou pour s’aligner sur une image de marque.

Nous avons demandé aux sondés s'ils faisaient attention à l'emballage des produits de soins de la peau. Un Français sur deux (50 %) a répondu oui : presque la moitié (49 %) d'entre eux ont tendance à préférer les emballages recyclables, et un tiers (32 %) se tourne vers les emballages fabriqués à partir de matériaux recyclés. D’un autre côté, 39 % s'orientent vers un emballage simple et épuré.

Quelles sont les tendances soins du moment en France ?

Des marques comme CeraVe ou The Ordinary sont devenus les vraies stars du marché des soins et les réseaux sociaux leur ont donné un gros coup de pouce.

Nous avons quand même testé la popularité de ces marques (et d'autres encore) dans notre Hype Tracker afin de voir combien d'achat chaque marque génère.

Voici comment lire le Hype Tracker d'Appinio :

1. Score de notoriété (X) : quel pourcentage des personnes interrogées a entendu parler du sujet au moins une fois ?
2. Score de curiosité (Y) : quel pourcentage des personnes interrogées a déclaré "Je trouve le sujet (plutôt) intéressant" ?
3. Buzz Appinio (taille de la bulle) : plus la bulle est grande, plus les personnes interrogées en ont entendu parler récemment - le score est calculé sur la base du rapport entre les personnes qui en ont entendu parler et celles qui n'en ont pas entendu parler.

Découvrez comment les différents groupes d'âge perçoivent ces hypes, consultez notre analyseur gratuit et consultez l'ensemble de nos données.

Des marques connues des Français, oui, mais elles ne restent tout de même pas aussi populaire que le “no make-up”, tendance qui prône l’acceptation de soi au naturel.

CeraVe fait l'objet d'un battage médiatique important. Pourtant, elle n’est pas ce que les gens considèrent comme une marque branchée ou à la mode : pas de marketing flamboyant ni d'emballage tape-à-l'œil.

(Source: CeraVe)

On la trouve en pharmacie, principalement, preuve que les formules des produits aient été conçues par des dermatologues.

Mais alors, comment une marque aussi “sérieuse” a-t-elle réussi à se démarquer et à devenir un produit de base de la génération Z ?

Quelques idées :

1. Elle est extrêmement abordable
2. Les flacons sont grands
3. Le Skinfluencer Hyram Yarbro a présenté sur TikTok un argumentaire incroyablement convaincant sur les ingrédients et leur efficacité, ce qui a fait exploser les ventes

Est-ce la recette secrète pour qu'une marque ait autant de succès ? Pas nécessairement.

Les meilleurs alliés des marques de soins de la peau : les Skinfluencers

Depuis l'essor des influenceurs, le monde du marketing et des réseaux sociaux n'a plus jamais été le même. L'industrie du marketing d'influence devrait représenter 22 milliards de dollars d'ici à 2025.

À ce stade, les influenceurs peuvent littéralement faire ou défaire les marques.

La plateforme Influencer Marketing Hub a indiqué que les influenceurs beauté opèrent sur Instagram, YouTube et TikTok. Bien qu'il y ait considérablement moins d'influenceurs beauté sur TikTok que sur Instagram ou YouTube, les influenceurs TikTok ont les nombres moyens de followers et d'engagement les plus élevés. Il est intéressant de noter que les micro-influenceurs beauté ont le meilleur taux d'engagement sur Instagram.

Le potentiel des réseaux sociaux pour le secteur de la beauté est donc immense.

Selon notre étude, les Français ne sont pas facilement influencés par les influenceurs ou les publicités de produits pour la peau. Néanmoins, un tiers (30 %) s’est au moins une fois laissé tenté en achetant un produit suite à la recommandation d’un.e influenceur/influenceuse, les premières étant les femmes, à 32 % (contre 29 % des hommes) et les 35-44 ans, à 39 %.

Même si les influenceurs se sont élevés au rang de célébrités, ce qui les distingue, c'est une authenticité qui fait défaut aux stars, le plus souvent. Et cette image authentique, presque brute, est exactement ce que recherche le consommateur de soins de la peau. Quel serait l'intérêt de montrer comment la peau s'est améliorée après avoir commencé à utiliser un traitement spécifique si la texture de la peau doit être modifiée pour paraître sous son meilleur jour ?

En juin 2021, les législateurs du Parlement norvégien ont adopté une nouvelle loi qui oblige les créateurs de contenu à divulguer lorsqu'ils ont retouché ou ajouté un filtre à une photo (The Insider). En France, une loi similaire est en vigueur depuis 2017, mais seulement pour les mannequins et annonceurs. Peut-être que le gouvernement envisagera prochainement un projet de loi étendu aux créateurs de contenu ?

De plus, quasiment deux tiers (63 %) des consommateurs français aimeraient voir les célébrités et les influenceurs parler davantage de leurs soucis de peau et normaliser le fait de montrer une peau ordinaire, sans trop de maquillage ou de filtre.

La plus grande tendance en matière de soins de la peau : La routine coréenne

Le monde des soins pour la peau est en constante évolution et de nouvelles tendances apparaissent sans cesse. Vous avez déjà entendu parler du “Skincycling” ou du “Skinflooding” ? Si ce n’est pas le cas, ne vous inquiétez pas : c’est impossible de toutes les suivre.

Mais il y a une tendance qui a quand même changé et façonné l'industrie de la beauté depuis un petit moment maintenant : la beauté coréenne et la routine de soins coréens.

La Corée du Sud s'est hissée sous les feux des projecteurs non seulement pour ses musiques entraînantes et ses danses étonnantes (y a-t-il des fans de K-pop parmi nous ?), mais aussi parce qu'elle a l'une des approches les plus innovantes en matière de beauté et de soins de la peau.

L'engouement pour la K-Beauty n'est arrivé en Occident que récemment et le produit le plus révolutionnaire de toute sa gamme de soins est sans contestation le masque en tissu pour le visage. Un tissu spécial est imprégné de sérum et appliqué pendant 15 à 20 minutes, afin que les nombreux ingrédients de soin soient absorbés par la peau. Ce type de masque facilite ce processus, car il contient plus de sérum.

De plus, il recouvre le visage, ce qui réduit l'évaporation possible. Les masques en tissu sont donc très efficaces pour faire pénétrer les ingrédients actifs dans la peau. (Source : Stay Well)

Mais la routine coréenne de soins de la peau est bien plus qu'une idée commerciale : c'est une philosophie, c'est un style de vie. Cette routine, qui se compose de multiples étapes et produits, est un rituel, considéré comme un art. Ouvrir les portes de la K-Beauty, c'est un peu comme entrer aux pays des merveilles.

Passons rapidement en revue une routine de soins coréens très basique pour comprendre en quoi elle consiste :

1. Huile nettoyante, pour enlever le maquillage, les résidus de crème solaire et la plupart des saletés
2. Mousse nettoyante douce, pour s'assurer que tous les résidus ont été éliminés et nettoyer la peau en profondeur.
3. Tonique hydratant (ou brume), pour réhydrater la peau.
4. Essence, pour préparer la peau à absorber tous les ingrédients actifs.
5. Sérum, pour répondre à un problème spécifique de la peau.
6. Crème pour le contour des yeux.
7. Crème hydratante pour le visage.
8. Écran solaire le matin.

Bien sûr, nous n’oublions pas les autres produits comme les toniques/sérums exfoliants, les masques en tissu, les gommages pour les lèvres, les patchs anti-boutons… Ils sont généralement inclus dans la routine, mais pas quotidiennement.

Comme vous pouvez le voir, une routine coréenne de soins de la peau exige un certain dévouement et un engagement financier, mais au final, votre peau représente 90 % de vos selfies :)

Dernières réflexions

Dans cet article, nous avons passé en revue les résultats recueillis dans notre Appiniomètre sur les habitudes et les dépenses en matière de soins de la peau en France.

Nous avons appris que le secteur des soins de la peau et de la beauté ne cesse de croître et continuera de grandir, ouvrant la porte à de nouveaux groupes cibles.

La pression pour innover est immense et de nouvelles marques apparaissent à la vitesse de l'éclair, aidées par le pouvoir des (micro-)influenceurs qui créent chaque jour de nouvelles tendances sur les médias sociaux.

Vous vous demandez comment votre marque peut se frayer un chemin dans le marché des soins de la peau et se démarquer pour de bon ? Le mieux reste de connaître son groupe cible… Appinio peut vous aider !