Appinio x Rémy Cointreau

Développer une catégorie grâce à une meilleure compréhension des shoppers

Comment Rémy Cointreau a exploré de nouvelles voies de croissance grâce aux insights consommateurs dans un marché clé.

Défi

Rémy Cointreau souhaitait cartographier l’intégralité du parcours d’achat pour l’une de ses marques phares — des motivations d’achat aux occasions de consommation, en passant par les canaux de distribution préférés. Cela a conduit à trois analyses approfondies (profil consommateur, comportement d’achat, cartographie concurrentielle).

Ces insights devaient alimenter des stratégies ciblées pour séduire une nouvelle génération d’amateurs de cognac.

Secteur

Spiritueux haut de gamme

Méthodologie

Étude exploratoire

Portée

25 questions ciblées

Participants

1,200 utilisateurs de la catégorie, représentatifs des marques concurrentes

Analyses

3 modules approfondis via Appinio Boards

L’approche d’Appinio

Rémy Cointreau a collaboré avec Appinio autour de trois axes principaux :

1. Comprendre la nouvelle vague

Identifier qui sont les consommateurs de ce segment de cognac au-delà de la démographie : leur style de vie, leurs valeurs, et ce qui les attire vers les spiritueux haut de gamme.

2. Cartographier le paysage concurrentiel

Analyser les shoppers des marques Rémy Cointreau ainsi que ceux des concurrents afin de cerner ce qui distingue les clients fidèles de Rémy et mieux positionner les marques.

3. Identifier les moteurs de croissance

Comprendre les facteurs clés qui influencent la croissance de la catégorie et la préférence de marque : pourquoi différents segments de consommateurs choisissent certaines marques selon les canaux de distribution.

Impact

Identification de nouveaux segments shoppers
Optimisation des canaux de distribution
Renforcement de l’équité de marque

L'évolution des consommateurs :

L’étude a mis en lumière les différences entre les nouveaux entrants et les consommateurs de longue date, en matière d’occasions de consommation, de motivations d’achat et d’engagement envers les marques. Ces différences couvraient autant des aspects socio-économiques que comportementaux.
Stratégies par canal

L’étude a apporté une lecture claire sur l’engagement des différents segments shoppers dans les circuits on-trade et off-trade.
Analyse de l’équité de marque

En comparant les shoppers de ses marques à ceux des concurrents, Rémy Cointreau a pu comprendre les leviers spécifiques qui nourrissent la préférence de marque et les évolutions récentes en termes de volumes et de pénétration.

Transformer les données en direction stratégique

Cette approche multi-dimensionnelle a permis à Rémy Cointreau de développer des stratégies sur mesure pour chaque segment, d’optimiser sa présence sur les différents canaux et de renforcer son positionnement pour soutenir la croissance. Cette recherche a mis en lumière des opportunités concrètes à activer sur l’ensemble du parcours d’achat.