Mettez vos premières idées à l'épreuve. Affinez votre étude et gagnez en rapidité.

Appinio Conversations

Un outil d'exploration par chat basé sur des personas validés scientifiquement - afin que vous puissiez préciser vos hypothèses, tester la formulation de vos questions et identifier les objections avant même le début de la phase de terrain.

 

Voyez cela comme un focus group accessible en continu depuis votre navigateur. C'est un lieu privilégié pour tester vos idées, poser des questions exploratoires et apprendre rapidement. 

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L'outil en action

Une solution au service des équipes Insights, Produit et Marketing, pour gagner en précision et prendre des décisions plus sereines.

La pertinence d’une étude quanti repose avant tout sur la justesse de vos questions.

Même une étude solide peut passer à côté de l'essentiel : hypothèse de départ floue, idées préconçues biaisant l'approche, formulation mal interprétée par les répondants... Lorsque les résultats révèlent un angle inattendu, le terrain est généralement déjà fini. Appinio Conversations vous donne les moyens d'explorer avant même de lancer votre étude, ou d'approfondir certains points à la réception des résultats, sans avoir besoin de relancer votre enquête.

Une solution d'exploration pour enrichir vos études

Appinio Conversations ne remplace pas les études quantitatives, il permet d'en améliorer la pertinence. Il s'agit d'un outil d'exploration et non de validation statistique. Utilisez-le pour :

  • Aiguiser vos hypothèses avant de rédiger votre questionnaire
  • Identifier les zones d'ombre de votre brief initial
  • Revoir et optimiser la formulation avant le terrain
  • Tester vos premières idées sans entamer votre budget

Fonctionnement

Interrogez l'audience sur vos projets en cours

Un concept, un message, une fonctionnalité, une idée de prix...

Usages par métier

  • light-bulb

    Équipes Insights

    Transformez vos intuitions en hypothèses de travail. Optimisez vos enquêtes avec des questions plus justes.
  • rocket

    Équipes Produit

    Testez vos concepts et en fonction des retours, écartez les idées peu concluantes de votre roadmap.
  • Mental Penetration

    Équipes Marketing

    Explorez différents positionnements et messages clés, puis déterminez les meilleures options via une étude quanti.

Humains en apparence,
mais aussi en profondeur

Nos personas ne sont pas des caricatures génériques : nous avons ancré chacun d'entre eux dans une structure à trois piliers pour refléter la complexité d'individus réels. 

Données psychographiques

Le socle : Appinio Conversations repose sur un modèle psychographique scientifique développé avec notre partenaire, Cronbach.

L'élément humain : ce modèle permet aux personas de refléter des comportements humains réels - avec leurs valeurs, leurs points de friction et leurs arbitrages. 

Le résultat : vous bénéficiez de la rapidité d'un outil de chat, tout en évitant les stéréotypes ou généralités simplistes.

 

En savoir plus sur Cronbach
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Donnez vie à votre segmentation

Importez votre propre segmentation ou analyse de profils. Nous créons ensuite des personas sur mesure fidèles à vos cibles, pour vous permettre de :

  • faire émerger des concepts dédiés à chaque segment
  • explorer les réactions spécifiques de chaque segment
  • transformer vos segments en indicateurs de mesure plus précis

De l'intuition à la validation

Misez sur Conversations pour la phase de découverte, puis lancez votre étude quanti via la plateforme Appinio pour une validation statistique rigoureuse. C'est là tout l'enjeu : Conversations renforce la pertinence et la précision de vos études quantitatives, sans pour autant s'y substituer.

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Essayez gratuitement - puis passez à l’étape supérieure quand vous ne pourrez plus vous en passer

Contactez-nous

Questions fréquentes

  • Là où la plupart des outils d'IA se contentent de générer du texte, Appinio Conversations simule de véritables consommateurs. Nos personas s'appuient sur trois piliers :

    • les données psychographiques, établies avec notre partenaire Cronbach ;

    • les données sociodémographiques, grâce à un modèle développé en interne par nos experts Études ;

    • les comportements passés, qui reposent sur des référentiels conçus par nos équipes pour refléter la complexité réelle des comportements d'achat.

    Chaque persona dispose ainsi de ses propres motivations, valeurs et processus décisionnels. Ce que vous obtenez n'est pas une réponse générique et superficielle, mais bien un retour établi à partir de la personnalité profonde du persona.

  • Appinio Conversations est destiné à l'exploration, non à la validation définitive. Voyez l'outil comme un groupe de discussion quali : un instrument efficace pour formuler des hypothèses, mettre vos concepts à l'épreuve et découvrir des aspects insoupçonnés.

    Les clients qui ont participé à notre phase de test ont constaté que les sujets et points de friction mis en avant par Appinio Conversations concordaient avec les résultats de leurs recherches qualitatives traditionnelles. Servez-vous-en pour préciser votre démarche - puis confirmez vos résultats via une étude quantitative.

  • Utilisez Appinio Conversations quand vous avez besoin d'aller vite - pour affiner un concept, tester la pertinence d'un claim ou repérer les lacunes d'une enquête avant la phase de terrain. C'est l'allié parfait de vos phases d'itération, quand vous avez besoin d'avis consommateurs immédiatement, sans le délai de plusieurs semaines habituellement lié au qualitatif.

    Réservez les méthodes qualitatives traditionnelles aux tests de produits physiques (goût, texture, emballage), aux innovations radicalement nouvelles, ou lorsque des décisions d'investissement critiques exigent de s'appuyer sur l'émotion humaine spontanée.

  • C'est là tout l'intérêt de la personnalisation. Lors de la sélection de persona, vous pouvez ajouter des précisions contextuelles - comme "vous souffrez souvent d'eczéma des paupières" - que le persona intégrera systématiquement dans ses retours. Pour des cibles encore plus complexes ou restreintes, nous pouvons concevoir un persona totalement personnalisé, basé sur vos propres données de segmentation.

  • Au contraire, cela renforce leur pertinence. L'accès au Web permet à nos personas de répondre en se basant sur l'actualité  - prix du marché, lancements récents, actualités en direct - et non sur des données d'entraînement potentiellement obsolètes.

    Des filtres de sécurité sont appliqués avant la génération des résultats, et un modèle dédié à la détection de jailbreaks examine chaque message avant tout traitement. Le persona synthétise ensuite les informations collectées selon son propre profil psychographique.

  • Vos échanges sont strictement isolés au sein de votre compte. Aucun autre client - y compris vos concurrents - ne peut y accéder. Lorsque vous supprimez une conversation, tous les messages sont définitivement effacés.
  • Le temps nécessaire varie selon la complexité des éléments fournis, mais comptez quelques heures en moyenne. Notre équipe s'occupe de tout : transmettez-nous simplement vos données de segmentation (via un support de présentation ou un formulaire de brief) et nous nous occupons du reste.