Test de design : comment tester un design ?

Introduction

Logo d'entreprise, slogan, affichage, publicité en ligne ou packaging ...dans la plupart des cas, il n'est pas facile de communiquer une identité de marque ou ses bénéfices pour le groupe cible. C'est pourquoi il est conseillé de s’adresser à votre cible en réalisant un test de design pour éviter de décider sur la base de votre seule intuition. Un bon design est déterminant pour retenir l'attention, favoriser la notoriété et la décision d'achat du consommateur. Et qui est mieux placé que votre propre cible pour dire quel design ou quelle action publicitaire est efficace ?

Avec Appinio, les designs peuvent être testés de manière itérative jusqu'à ce que la meilleure solution soit trouvée.

Peu importe le test de design que vous effectuez : que vous souhaitiez tester un logo, une bande-annonce de film ou une publicité en ligne, la structure du questionnaire reste la même. À la fin de cette page, nous vous montrerons à quoi ressemble un questionnaire  pour un test de design.

Dans cet article, nos experts en études de marché d'Appinio vous expliquent en détail ce qu'il faut prendre en compte selon le test de design :

Test de design : tester le nom d'un produit

Une entreprise, une marque ou un produit a besoin d'un nom attractif. Dans un test de nom, il est important de savoir si le public cible comprend ce nom, s'il attire l'attention et s’il est bien mémorisable. Il doit être facile à prononcer et à écrire. Choisissez aussi un nom unique pour vous démarquer de la concurrence.

Vous voulez tester des noms de produit ? Notre tableau de bord Appinio vous propose un modèle de questionnaire et un échantillon d'enquête.

Test de design: tester un logo

Le logo d'une entreprise est son visage dans le monde extérieur et l'élément central de son identité. Il doit donc se remarquer et être facilement reconnaissable. Il doit également refléter la personnalité et les valeurs d'une marque.

Test de design : tester un slogan

Un slogan ou une promesse de marque représente le produit ou la marque et exprime sa promesse sous une forme abrégée. Un slogan doit être non seulement accrocheur, mais surtout correctement compris par le groupe cible. Nos études démontrent que ce n'est pas toujours le cas. De nombreuses marques opérant en Allemagne, par exemple, se basent sur des slogans anglais sans chercher à savoir si le groupe cible les comprend. Le slogan Come in and find out de la marque Douglas n'est qu'un exemple parmi d'autres des nombreuses allégations mal interprétées.

Vous voulez tester vos slogans ? Notre tableau de bord Appinio vous propose un échantillon de sondage.

Test de design : tester un matériel publicitaire

Test vidéo, test de spots TV, test de spots radio et test de bandes annonces de films

Grâce à un test de spot, vous saurez si le média retenu plaît à votre cible et si elle identifie bien l’objet de la publicité. En général, un test de design permet toujours d’identifier des pistes d’optimisation. Pour lancer une telle étude, le matériel (spot publicitaire pour la vidéo, la télévision, la radio ou le cinéma) n'a pas besoin d'être finalisé. Testez vos différentes versions pour pouvoir choisir celle qui est la plus performante en fonction de votre objectif.

Vous voulez tester votre spot ? Notre tableau de bord Appinio vous propose un modèle de questionnaire et un échantillon d'enquête.

Affiches publicitaires et publicités en ligne

Testez vos affiches publicitaires en amont et demandez à votre cible si elle aime les différentes versions, ce qu'elle associe à chacune d'elles, si elles suscitent la curiosité et incitent à l’action prévue (achat d'un produit, téléchargement d'une application ou visite d'une boutique en ligne).

Test de design : tester un design de produit

Un produit doit être attrayant pour que l'acheteur montre de l'intérêt et devienne plus tard un client régulier. Quelles sont les variantes de design qui plaisent le plus ? Le design du produit correspond-il bien à la marque, génère-t-il les bonnes associations ? Tout cela peut être testé dans le cadre d'un test de design de produit.

Test de design : tester un packaging

Les gens achètent souvent par impulsion et se fient au visuel. Par conséquent, la conception du packaging pèse sur la décision d'achat. L'apparence de votre produit et les informations présentes sur le packaging déterminent s'il finira ou non dans le panier du client. Avec un packaging au design attractif qui plaît à votre groupe cible, vous vous démarquerez de la concurrence en rayon. Obtenir l’avis direct de votre groupe cible sur les différents designs de packaging permet d’augmenter l’intention d'achat.

Vous voulez tester le design de votre produit ou de votre packaging ? Dans notre tableau de bord Appinio, vous trouverez un modèle de questionnaire et un échantillon d'enquête

Test de packaging

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Tester un packaging

Réalisation d'un test de design

Structure du questionnaire 

• Le groupe cible aime-t-il le design dans son ensemble ?
  Pour le savoir, on montre le design aux répondants et on leur demande de l'évaluer à l'aide d'une échelle de Likert allant de « Je ne l'aime pas du tout » à « Je l'aime énormément ». On pose ensuite une question ouverte pour savoir ce qu'ils aiment particulièrement (ou n'aiment pas) dans le design. La question ouverte apporte des informations détaillées.

• Le dessin est-il compréhensible et évoque-t-il bien les associations souhaitées ?
  Le groupe cible est interrogé sur ce qu’il associe au design. Par exemple, le thème d'une pub, ce qu'ils ont vu sur un emballage, le type d'entreprise à laquelle le logo pourrait s'adresser (secteur) ou les caractéristiques qu'ils associent à un dessin. Ces informations sont d'abord recueillies en spontané, c'est-à-dire sans réponse suggérée, à l'aide d'une question ouverte. Vous pouvez ainsi déterminer si l'objet d'un film publicitaire est bien mis en évidence par le dessin ou modèle. Après la question non assistée, vous demandez aux répondants de sélectionner des associations au sein d'une liste.

• Quel design plaît et convertit le plus ?
  On montre la création à nouveau aux répondants, ainsi que d'autres variantes du design. Ensuite, ils doivent choisir leur design préféré ou celui qu’ils considèrent comme le plus moderne, etc. Le questionnaire se termine par une question visant à déterminer si la cible a l’intention de réaliser une action souhaitée (visiter le site web, aller au cinéma ou acheter le produit par exemple).

Études monadiques et semi-monadiques

Ce sont deux méthodes utilisées dans le cadre d’un test de design. Nous allons les définir et expliquer quels résultats elles permettent d’obtenir.

Dans les études monadiques, chaque personne n'est interrogée que sur un seul objet testé. Ici, cela signifie qu'elle est interrogée sur une seule variante de logo, un seul support publicitaire ou une seule bande-annonce de film, etc. Dans une étude semi-monadique, en revanche, chaque participant est interrogé sur plusieurs objets testés. Il devra donc remplir le même questionnaire plusieurs fois.
Dans une étude semi-monadique, le participant risque d’être influencé par le premier objet testé et d’évaluer les suivants en fonction du premier. C’est pourquoi les questions de nos modèles de questionnaire sont regroupées en blocs qui sont ensuite randomisés. Cela permet d'éviter, du moins dans une certaine mesure, l’effet de séquence.
Un autre inconvénient de ces tests est que le questionnaire est sensiblement plus long que pour une étude monadique. Plus il y a d’objets testés dans une étude, moins les questions peuvent être détaillées, car les participants risquent de se lasser après avoir évalué plusieurs versions d'un même design, par exemple. Dans une étude semi-monadique, il est conseillé d’établir un questionnaire aussi court que possible.
Le grand avantage des tests monadiques est que les évaluations individuelles sont plus significatives, car l’opinion de chaque répondant n'est pas influencée par un ou plusieurs autres objets testés. Le questionnaire est aussi beaucoup plus court.
Pour un test de design, nous recommandons des enquêtes monadiques. Ceci est particulièrement important pour les tests ponctuels, par exemple pour les vidéos ou bandes-annonces de films, car l'évaluation de ces créations exige beaucoup d'attention et de concentration de la part des répondants.

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