Tracking de marque

Tracking de marque

Soyez sur la bonne voie

Pour occuper le devant de la scène, vous devez maîtriser les indicateurs de performance de votre marque. Grâce au tracking de marque, vous savez exactement ce que vos clients pensent de votre produit ou service au fil du temps.

Positionnement de marque

Mesurez les attributs de marque

Savoir ce qui distingue votre marque de vos concurrents est un premier pas essentiel. Ne supposez pas : posez la question, et découvrez où vous vous situez dans l'esprit des consommateurs.

Satisfaction client

Une clientèle heureuse est une clientèle fidèle

Votre marque n'est bonne que si vos consommateurs la jugent bonne. Mesurez la satisfaction de vos clients et suivez leur perception de votre produit ou service au fil du temps. Qu'il s'agisse de NPS, de CSAT ou de CES ; nous nous chargeons du tracking et de l'interprétation des résultats pour vous.

Brand performance

Ayez toujours un œil sur les performances de votre marque

Notoriété, considération, satisfaction client... Il y a tant d'indicateurs de performance à prendre en compte, qu'il peut être difficile de savoir par où commencer. Chez Appinio, nous vous aidons à choisir les métriques et les méthodes les plus pertinentes en fonction de vos objectifs - et nous vous guidons tout au long du chemin.