Appinio pour la finance et l’assurance

Gagnez en pertinence grâce aux données consommateurs

Appinio accompagne banques, fintechs et assureurs pour mieux comprendre les attentes de leurs clients et bâtir une relation de confiance durable.

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Bâtir une relation de confiance et favoriser la croissance

Les secteurs de la finance et de l’assurance évoluent sans cesse, entre nouvelles réglementations, innovations digitales et attentes changeantes des clients. Pour rester compétitifs, les acteurs du secteur doivent s’appuyer sur des données fiables et actualisées afin de décrypter les comportements, instaurer la confiance, personnaliser leurs offres et naviguer dans un environnement complexe.

 

Nos experts en études marketing conçoivent des solutions adaptées à vos enjeux en mobilisant les méthodologies les plus pertinentes. Banques, fintechs et assureurs s’appuient sur Appinio pour renforcer leurs relations clients, innover sereinement et accélérer leur croissance.

Comprendre nos utilisateurs est essentiel. Avec Appinio, les études de marché sont plus accessibles. La plateforme est rapide, simple à utiliser, et l’accompagnement expert garantit la solidité de notre méthodologie.

Jacob Häger

Directeur marketing, Trustly

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Plus de 3 000 références s’appuient sur Appinio pour obtenir des insights qui font la différence

La plateforme d'études nouvelle génération

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Gagnez en pertinence grâce à l’expertise Appinio

  • Comprendre et anticiper les attentes clients

    Repérez de nouvelles cibles, décryptez leurs décisions financières et analysez les raisons qui les poussent à changer de prestataire.
  • Développer des offres à forte valeur ajoutée

    Testez l’intérêt pour vos nouveaux produits et services, identifiez les besoins encore insatisfaits et mesurez l’impact de vos ajustements tarifaires.
  • Relier notoriété de marque et performance

    Suivez la perception de votre marque dans les catégories stratégiques, affinez votre positionnement et optimisez vos investissements marketing.

Notre plateforme intuitive, propulsée par l’IA, vous fournit des insights consommateurs immédiatement activables.

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Nos solutions d'études marketing pour la finance et l'assurance

Des approches concrètes pour répondre à vos enjeux

Questions fréquemment posées

  • Appinio offre une gamme complète de solutions d’études marketing, adaptées aux enjeux spécifiques des banques, fintechs et compagnies d’assurance. En associant accompagnement expert et technologie, nous vous aidons à comprendre vos clients, anticiper leurs besoins et rester compétitif sur des marchés en constante évolution.

    Nos approches et cas d’usage incluent :

    Mesure de la confiance et de la satisfaction client

    Analysez la satisfaction et la confiance à chaque point de contact - ouverture de compte, traitement d'une réclamation, navigation sur l'application mobile... - pour identifier les points irritants et renforcer la fidélité.

    Test de produits et services

    Évaluez vos nouveaux produits financiers, offres d’assurance ou outils digitaux avant leur lancement. Recueillez des retours sur leur facilité d'utilisation, leur utilité et leur valeur perçue pour garantir leur adéquation avec les attentes clients.

    Suivi de marque

    Mesurez la notoriété, la confiance et la fidélité dans un environnement concurrentiel. Analysez comment les évolutions réglementaires ou du marché influencent la perception de votre marque.

    Analyse de prix

    Évaluez la sensibilité au prix de vos clients pour vos produits financiers ou d’assurance. Grâce à des études ciblées, déterminez la volonté de payer, les seuils de tolérance tarifaire et les options de tarification optimales. Ajustez vos prix avec précision pour maximiser vos revenus tout en répondant aux attentes du marché.

    Analyse de marché

    Obtenez une vision claire des tendances sectorielles, du comportement des concurrents et des opportunités à saisir. Appinio vous aide à analyser les forces et faiblesses du marché, évaluer les risques et identifier de nouveaux segments. Cette démarche vous permet de prendre des décisions plus sûres, d’anticiper les évolutions du secteur et d’orienter votre stratégie sur des bases solides.

    Analyse comparative des concurrents

    Obtenez des informations sur les offres des concurrents, le positionnement de la marque et les perceptions des clients afin de renforcer votre propre stratégie de marché et de conserver une longueur d'avance.

    Segmentation psychographique

    Comprenez ce qui motive vraiment vos clients grâce à une segmentation fondée sur leurs valeurs, attitudes et comportements. Identifiez les profils clés et adaptez vos offres et messages avec une précision accrue.

    Grâce à l'agilité de notre plateforme et à l’accompagnement de nos experts, les acteurs de la finance et de l’assurance obtiennent rapidement des insights fiables pour renforcer la confiance, améliorer l’expérience client et stimuler une croissance durable.

  • Nos enquêtes sont conçues pour vous fournir rapidement des données fiables sans compromettre la qualité. La tarification est transparente et modulable selon la portée et l’ampleur de votre projet.

    Pour plus de détails, consultez notre page de tarification.

  • Bien sûr ! Nos experts en études marketing vous accompagnent à chaque étape. Vous préférez travailler de manière autonome ? Aucun souci : Appinio fonctionne aussi bien comme un outil complet en self-service que comme une agence d’études à part entière.

  • Les résultats sont présentés sous forme de graphiques interactifs dans notre dashboard. Vous pouvez analyser et filtrer vos données selon l’âge, le genre ou tout autre critère pertinent. Explorez vos résultats question par question pour obtenir les informations dont vous avez besoin. Créez des liens et exportez des rapports personnalisés à partager avec vos collègues.

Finance et assurance : tendances et contenus à découvrir

Banques et investissements

Blog

Épargne, banques & investissements : la finance chez les Français

Calvaire pour certains, hobby pour d’autres, Appinio s’est intéressé aux finances des Français. Dans quoi investissent-ils ? Qui épargne le plus en France ? Quel est l'épargne moyenne de nos répondants ? 

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Étude de cas

Appinio x Trustly : Réinventer le paiement de factures

Découvrez comment Trustly a pu accroître la satisfaction client et enrichir son offre, créant une expérience de paiement fluide tout en renforçant sa position sur le marché du système bancaire ouvert (“open banking”).

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Communiqué de presse

Baromètre pouvoir d'achat : entre inquiétude et légère amélioration

Pour la 3e année consécutive, LSA et Appinio dévoilent les résultats de leur enquête sur le pouvoir d’achat des Français. Cette nouvelle édition met en lumière un climat d’incertitude persistante, qui, malgré quelques signes d’amélioration, reste très marqué par la situation économique et l’instabilité politique actuelle.

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Rapport (en anglais)

eToro x Appinio: Loud Investing

With its Loud Investing campaign, eToro’s Alpha Portrayals report exposed how film and TV still depict finance as the preserve of overconfident “alpha” men, sidelining women to secondary roles and reinforcing the idea that boldness equals competence. In this report, eToro turns the lens inward, analysing how the financial industry itself talks about women and how that language affects real-world motivation to invest.

Appinio, c’est encore mieux en pratique qu’en théorie.

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