Glosario de investigación de mercados

Cuando un encuestado comienza un estudio y no lo completa. Los abandonos no se cuentan como estudios completos y, por lo tanto, los clientes no son cobrados por ellos.

La aleatorización implica la presentación aleatoria de los ítems de respuesta, ya sea en estudios en línea, telefónicos o similares. Garantiza una distribución aleatoria de los ítems para reducir posibles sesgos, así como las tendencias de aprobación o rechazo en los resultados del estudio.

Métodos de análisis multivariante para determinar las preferencias de los clientes.

Método de análisis multivariante en el que se combinan en grupos personas u objetos individuales examinados con una estructura de propiedad similar.

Evaluación sistemática de estudios. Se utilizan programas estadísticos especiales como SPSS, SAS o Statistika para el análisis de datos de estudios cuantitativos.

La evaluación de la imagen de una empresa o producto por parte de los encuestados en función de indicadores que reflejan la imagen.

Algoritmo del campo del machine learning que agrupa a los participantes con el mismo comportamiento de respuesta en una variable de interés en grupos homogéneos basados en decisiones binarias.

Un artefacto es un resultado de investigación que no se puede interpretar debido a errores en la recopilación de datos

Tamaño de la muestra después del filtrado: tamaño de la muestra con respecto a un solo elemento

El campo se refiere a la distribución del cuestionario del estudio.

Estudio en el que el entrevistador registra las respuestas del encuestado directamente a través de un programa informático determinado.

Estudio en el que el encuestado ingresa sus respuestas por su cuenta a través de un programa informático correspondiente, posiblemente también en línea a través del Internet.

Entrevista por teléfono asistida por ordenador.

Comunicación del claim interno de la marca/proveedor o del beneficio de la marca/producto.

Agrupación de respuestas a preguntas abiertas en categorías.

Un estudio completamente finalizado que ha sido examinado para detectar sesgos, respuestas insuficientes y bots.

Una compra principalmente impulsada por estímulos emocionales de una marca/producto cuando el control racional se ve comprometido.

La comunidad virtual de usuarios de ofertas en línea.

La consistencia interna es una medida de la relación entre los distintos elementos de una escala o instrumento de medida. Permite evaluar en qué medida estos elementos se unen para medir de forma coherente el concepto estudiado. La coherencia interna se utiliza a menudo como método indirecto para estimar la fiabilidad de un instrumento de medida cuando no se dispone de retests o de tests paralelos. 

El precio que tú pagas por cada estudio respondido en su totalidad.

Lista de preguntas que se pretende formular a los encuestados. En función de los objetivos del estudio, pueden utilizarse distintos tipos de preguntas.

Las cuotas son restricciones que pueden imponerse al número de respuestas recogidas en un estudio de un grupo específico. Pueden aplicarse al estudio completo o a preguntas concretas, para garantizar una distribución equilibrada de las respuestas entre los distintos segmentos o grupos.

Los datos implícitos son información no proporcionada directamente por los encuestados, sino deducida o inferida a partir de los datos disponibles. Se obtiene analizando o procesando los datos recogidos para revelar información subyacente o implícita.

Los datos primarios son los recogidos por los investigadores directamente de los encuestados mediante estudios, entrevistas u observación directa.

La deseabilidad social se refiere a la tendencia de los encuestados a expresar opiniones y actitudes que perciben como socialmente deseables o acordes con las normas y valores sociales. Esto puede deberse al deseo de dar una impresión positiva de sí mismos, de ajustarse a las expectativas del entrevistador o de evitar juicios negativos de la sociedad.

Forma de escala de valoración en la que dos adjetivos opuestos se sitúan en extremos opuestos de una escala.

El efecto de orden se refiere a la posibilidad de sesgo o distorsión de los resultados cuando hay una lista o secuencia de opciones de respuesta o estímulos que evaluar. Se ha observado que las primeras y las últimas opciones o estímulos tienden a recordarse mejor (efecto de primacía y efecto de recencia), lo que puede influir en las respuestas de los participantes. 

La suma de todos los cambios de comportamiento resultantes de una participación aumentada o repetida en estudios.

Un elemento se refiere a una sola declaración o pregunta dentro de un cuestionario. Una batería de elementos es un conjunto de declaraciones o preguntas sobre el mismo tema con el mismo formato de respuesta, por ejemplo, una serie de preguntas que miden la actitud de un cliente hacia un producto en particular.

Estudio de empresa a empresa; estudio de clientes corporativos o proveedores de una empresa

Estudio de empresa a consumidor; estudio de clientes privados de una empresa

Estudio de empresa a empleado; estudio de empleados

Un estudio ómnibus, también conocido como estudio completo, es un método estandarizado de recogida de datos en el que varios clientes diferentes comparten los costes básicos del estudio. Este método permite a varias organizaciones o empresas incluir sus preguntas específicas en un estudio común, reduciendo así los costes individuales asociados a la recogida de datos.

Término originario de la investigación para referirse a las personas sometidas a pruebas científicas. A veces también se utiliza para designar a los encuestados o participantes en estudios de mercado.

El engagement tiene muchos significados. Puede referirse a un alto grado de concentración e interés en los estímulos. En la investigación de mercados, el compromiso se refiere a cómo los usuarios interactúan con tu estudio. ¿El tiempo dedicado a cada pregunta indica que están confundidos o no entienden cómo elegir una respuesta? Si es así, la tasa de finalización podría verse afectada.

Formato de respuesta fijo de un estudio estandarizado (ej. Sí, Parcialmente, No)

Una escala de intervalo es una escala de medida utilizada para caracterizar elementos en los que pueden compararse e interpretarse diferencias y distancias entre valores. Sin embargo, a diferencia de una escala de ratio, una escala de intervalo no tiene un punto cero absoluto, lo que significa que no es posible hacer afirmaciones de ratio significativas entre valores. Por ejemplo, la temperatura medida en grados Celsius es una escala de intervalo. 

Una escala de Likert es una forma específica de escala de valoración utilizada para medir las actitudes, opiniones o puntos de vista de las personas. Consiste en una serie de afirmaciones o preguntas a las que los encuestados indican su grado de acuerdo o desacuerdo eligiendo entre una serie de respuestas predefinidas.

Una escala de ratio es una escala de medida en la que los valores están definidos por intervalos y tienen un punto cero absoluto. Algunos ejemplos de variables medidas en una escala de ratio son la longitud, el precio o la edad. Cuando los valores se miden en una escala de ratio, es importante tener en cuenta el nivel de medición a la hora de seleccionar las pruebas estadísticas y calcular las estadísticas descriptivas características.

Una escala nominal es un nivel de medida en el que las respuestas o características se clasifican en categorías distintas sin posibilidad de ordenarlas o cuantificarlas. En una escala nominal, los elementos o individuos simplemente se etiquetan o clasifican en diferentes categorías, pero no existe ninguna relación de orden o gradación entre las categorías.

También escala de rango: características clasificables, es decir, diferentes respuestas se pueden poner en un orden significativo sin que tenga que haber distancias iguales entre estas respuestas (por ejemplo, las calificaciones escolares, los títulos de fin de estudios).

Mediante gráficos, tablas cruzadas y medidas estadísticas (ej. media y dispersión), la estadística descriptiva presenta la información relevante contenida en los datos de la muestra. La estadística descriptiva debe distinguirse de la estadística inferencial.

La estadística inferencial, también conocida como estadística inductiva, se utiliza para extraer conclusiones sobre una población a partir de una muestra de datos. Permiten realizar pruebas y análisis para determinar si los resultados observados en la muestra pueden generalizarse a la población de la que se ha extraído. La estadística inferencial se utiliza para evaluar diferencias entre grupos, probar hipótesis, estimar parámetros desconocidos y tomar decisiones a partir de los resultados de la muestra.

Cuestionario administrado en persona o en línea por un investigador como parte de un estudio de investigación.

Recopilación única de datos para un propósito de investigación específico

Locales especialmente acondicionados para realizar tests o estudios, generalmente situados en zonas céntricas de una ciudad o región. Los estudios de pruebas también suelen gestionar la captación de encuestados.

Cuestionario corto para comprender el número de participantes disponibles en un cierto público objetivo

Utiliza el mismo cuestionario, distribuido a lo largo del tiempo, para hacer un tracking de la notoriedad de la marca, controlar la satisfacción del cliente, estudiar el interés del consumidor por nuevos productos o servicios, analizar la eficacia de la publicidad creativa y mucho más.

Un estudio de viabilidad está diseñado para determinar el éxito probable de un proyecto, producto o servicio. Hay muchos factores que intervienen en un estudio de viabilidad, incluyendo competidores existentes, limitaciones de producción, tiempo, precios estimados y más. Las marcas o los investigadores pueden realizar estudios de viabilidad para determinar el interés del mercado en un nuevo producto o servicio.

Estudio realizado a través de Internet utilizando cuestionarios en línea programados que pueden ser procesados por navegadores locales. El encuestado va al sitio web donde se encuentra el cuestionario y puede completar las preguntas en línea. Ventajas y desventajas de los estudios en línea: Las principales ventajas de los estudios en línea son, en particular, la posibilidad de una guía de filtro conveniente y programada, la posibilidad de aleatorizar el orden de las preguntas o categorías de respuesta y la corrección automática de errores. Los públicos objetivo específicos que son difíciles de reclutar fuera de línea a menudo se pueden alcanzar mejor en línea que por teléfono (ej. hombres jóvenes, visitantes de un sitio web específico). Al igual que en las encuestas postales, se puede descartar la influencia del entrevistador en el comportamiento de respuesta del encuestado ("sesgo del entrevistador") en los estudios en línea.

Los estudios multipaís son proyectos de investigación cuantitativa realizados en dos o más países simultáneamente. Estos estudios analizan datos de distintos mercados para descubrir pautas, actitudes, similitudes, diferencias y nuevas oportunidades.

Estudio realizado varias veces sobre el mismo tema, a intervalos cortos (semanales, mensuales, trimestrales o semestrales). Un estudio por oleadas es una investigación global compuesta por varios sub-estudios realizados en periodos de tiempo limitados. Cada sub-estudio de duración limitada se denomina estudio por oleadas. Existen dos formas de diseño del muestreo para los estudios recurrentes: el recontacto y el recontacto parcial. En un recontacto, se vuelve a entrevistar a la misma muestra y se invita a los participantes a participar en un segundo estudio.

El objetivo principal es medir la satisfacción del cliente, la lealtad del cliente y sus causas.

La fiabilidad es un criterio de calidad esencial en un estudio, además de la objetividad y la validez. Mide la precisión o la coherencia formal de una medición. Por ejemplo, una medición se considera fiable cuando produce resultados similares cuando se repite en condiciones idénticas. En otras palabras, una medición fiable es aquella que muestra coherencia y estabilidad en sus resultados a lo largo del tiempo y en circunstancias similares.

Fiabilidad cuando se repite una medición

La fiabilidad de los tests paralelos es una medida de la coherencia o estabilidad de los resultados entre dos tests o cuestionarios similares realizados con las mismas personas. Se trata de determinar en qué medida los resultados de los dos tests son similares o convergentes.

La fiabilidad entre evaluadores, también conocida como concordancia entre evaluadores, es una medida utilizada para evaluar la concordancia entre observaciones o evaluadores al valorar la misma materia o los mismos ítems de un test. Se aplica cuando varios observadores o evaluadores participan en una evaluación u observación y mide la coherencia de sus juicios u observaciones.

Forma de fiabilidad de tests paralelos en la que un test/cuestionario se divide en dos y luego se correlacionan las dos mitades.

Los encuestados son dirigidos a un punto específico en el cuestionario en función de su respuesta a una pregunta de filtrado.

Indica el número de menciones (observaciones) de una característica o expresión de una característica

Método para determinar el precio óptimo de un producto o servicio utilizando una función de demanda de precios.

Los participantes de un estudio se dividen en dos grupos: un grupo experimental y un grupo de control neutral.

Suposición razonada sobre una determinada pregunta, que se somete a prueba a través de investigaciones empíricas.

Un ID asignado individualmente al dispositivo de un encuestado para diferenciarlo de otros encuestados. Muchas plataformas de investigación que envían estudios a través de dispositivos móviles recopilan o crean ID de dispositivos. Este ID, junto con la información demográfica que los encuestados facilitan en su primer estudio.

Una imagen clave es un elemento visual distintivo que representa a una marca de forma significativa. Puede incluir un logotipo reconocible, un símbolo gráfico, un diseño específico o cualquier otro elemento visual que se asocie a una marca y la distinga de otras. La imagen clave desempeña un papel crucial en la identificación y el reconocimiento de la marca por parte de los consumidores.

La incidencia es una medida de la frecuencia con la que se da una característica en una población, ya sea en un momento determinado o a lo largo de un periodo de tiempo concreto. Cuantifica el número de nuevos casos o apariciones de una característica en una población determinada.

Información valiosa sobre las preferencias, opiniones, hábitos y emociones de tus clientes más valiosos.

Institutos de investigación de mercados que se especializan exclusivamente en la realización de estudios.

Cualquier tipo de recopilación y análisis de datos realizados por un instituto independiente.

La investigación cualitativa utiliza preguntas de estudio para recopilar datos no cuantificables, como actitudes, hábitos y retos. Estas preguntas suelen utilizarse durante las entrevistas para observar indicios de comportamiento que aportan información valiosa para orientar las preguntas formuladas.

La investigación cuantitativa se centra en la recopilación de información que pueda expresarse en forma de cifras o datos numéricos. Generalmente se lleva a cabo mediante estudios o análisis en línea, en los que participa una amplia muestra de personas para garantizar que las tendencias observadas sean estadísticamente representativas.

La investigación de mercados es una práctica fundamental del marketing que consiste en recopilar y analizar información y datos relevantes de forma selectiva y sistemática. Se lleva a cabo siguiendo criterios científicos con el fin de proporcionar una base sólida para la toma de decisiones estratégicas en materia de compras y ventas.

Un enfoque que valora muchos pequeños tests en lugar de unos cuantos grandes proyectos de investigación, que prefiere la evolución continua a los grandes lanzamientos y que responde a cambios en vez de a un plan

Investigación de mercados realizada utilizando una plataforma DIY (hazlo tú mismo), en lugar de a través de una agencia de investigación de mercados o un consultor de investigación. La mayoría de las investigaciones de mercados DIY se realizan internamente para evitar las limitaciones de velocidad y el coste de trabajar con entidades externas.

La investigación de mercados en línea es un método rentable para realizar estudios de mercado, ya que ofrece una mayor accesibilidad y un plazo de entrega más rápido que los métodos tradicionales. Consiste en recopilar datos mediante estudios en línea, en los que los participantes responden a preguntas a través de formularios electrónicos.

Investigación de mercados realizada dentro de una empresa.

También conocida como demografía: Su objetivo es estudiar las actitudes y opiniones de la población respecto a cuestiones económicas, políticas, culturales y de otro tipo. Aunque puede haber cierto solapamiento con los estudios de mercado en los que las opiniones recogidas son relevantes para la toma de decisiones comerciales, los estudios de opinión se centran principalmente en comprender las actitudes y estados de ánimo de la sociedad en su conjunto.

La opinión pública se refiere a las opiniones de la mayoría de las personas de determinada población. Realizar estudios de opinión pública implica realizar estudios lo más amplios posible y formular preguntas directas y cuantificables sobre cuestiones concretas.

La investigación longitudinal es una metodología de investigación en la que los investigadores administran el mismo estudio o recogen datos de la misma población en varias ocasiones a lo largo de un periodo prolongado. El objetivo principal de este enfoque es observar y analizar los cambios que se producen en las opiniones, comportamientos o hábitos de la población estudiada a lo largo del tiempo.

Investigación en el punto de venta (point of sale research). Consiste en estudiar el comportamiento de los clientes en el punto de venta (combinando métodos cuantitativos y cualitativos).

La investigación primaria se refiere a la metodología de utilizar únicamente datos recogidos directamente de los encuestados.

Resumen o síntesis de investigaciones existentes hacia un nuevo objetivo de investigación

Clasificación de características según su impacto en la satisfacción del cliente

Eliminación de respuestas no calificadas, sesgadas o incompletas de un estudio. Este proceso mejora la calidad de los datos y protege contra el sesgo del estudio.

El mantenimiento del panel se refiere a las actividades emprendidas para garantizar la calidad y validez de los estudios realizados con un panel de encuestados. Se trata de una herramienta esencial para garantizar la calidad en el ámbito de la investigación con paneles.

El Max-Diff, también conocido como Maximum Difference Scaling, es un método de análisis de compensaciones utilizado para evaluar las preferencias y las puntuaciones de importancia de un conjunto de elementos, características o mensajes.

El margen de error, también conocido como intervalo de confianza, es una medida estadística de la diferencia entre los resultados del estudio y el valor de la población, expresado como un porcentaje.

La media es una medida estadística que representa el valor central de una distribución característica. Se utiliza para estimar un valor típico o representativo de un conjunto de datos.

La mediana (valor central) designa el punto medio de una distribución característica. La mitad de los valores están por encima de la mediana y la otra mitad por debajo. La mediana es adecuada para escalas ordinales y métricas, especialmente cuando hay valores extremos.

Un submercado relativamente autónomo en el que se prueba un nuevo producto en la vida real.

Método para analizar, por ejemplo, el consumo de medios de comunicación, el comportamiento de compra o del consumidor. La persona de prueba ingresa su comportamiento relevante para el estudio (ej. todos los contactos con los medios) en un diario estructurado durante un período de tiempo específico.

Los métodos de investigación implícitos son enfoques del estudio de actitudes y comportamientos centrados en el conocimiento implícito, es decir, el conocimiento que es inconsciente o intuitivo. Estos métodos pretenden explorar los aspectos subyacentes y no expresados de las actitudes y el comportamiento, que pueden influir en nuestras decisiones y acciones de forma inconsciente.

La mortalidad del panel se refiere a la pérdida de participantes en un panel a lo largo del tiempo. Esto puede ocurrir como consecuencia de diversos factores, como la negativa a seguir participando, el desinterés, el fallecimiento, el traslado u otros motivos.

El muestreo no probabilístico es un método de muestreo en el que ciertas partes de la población no se incluyen en la muestra, lo que dificulta la determinación de características precisas de la población. A diferencia del muestreo probabilístico, que da a cada elemento de la población una probabilidad conocida y distinta de cero de ser seleccionado, el muestreo no probabilístico se basa en criterios subjetivos o en la disponibilidad de los individuos.

El muestreo probabilístico se refiere a un método aleatorio de selección de encuestados.

Diferentes niveles de escala en un estudio

Mide el grado de confianza en la validez de un resultado estadístico. Cuanto mayor es el nivel de significancia, menor es la probabilidad de que el resultado se base únicamente en el azar. Por ejemplo, un nivel de significancia del 95% indica que sólo hay un 5% de probabilidades de que el resultado observado se deba al azar.

Porcentaje de personas dentro de un grupo objetivo que conocen una marca. Se distinguen tres tipos de notoriedad de marca: Notoriedad Top-of-Mind (marca mencionada primero por el consumidor), recuerdo espontáneo (no asistida de la marca) y recuerdo sugerido (asistida de la marca)

La objetividad es un criterio de calidad de un estudio que se refiere a la independencia de los resultados de influencias externas. Su objetivo es garantizar que los resultados no estén subjetivamente influidos o sesgados por factores externos. En otras palabras, la objetividad garantiza que los resultados se basen en hechos y datos, y no en opiniones o prejuicios.

Se refiere a en qué medida el mismo comportamiento/respuestas de una persona de prueba siempre son evaluados de la misma manera.

La objetividad de la implementación se refiere a la independencia de los resultados de una prueba con respecto a la persona que la realiza y a las condiciones espaciales en las que se lleva a cabo. La objetividad garantiza que los resultados obtenidos no se vean influidos por prejuicios personales, preferencias subjetivas o variaciones debidas a factores ambientales.

La objetividad interpretativa evalúa el grado en que las mismas puntuaciones de un test son interpretadas de manera coherente y uniforme por distintos evaluadores. Evalúa la concordancia entre las interpretaciones atribuidas a los resultados de un test, garantizando que los evaluadores llegan a conclusiones similares al interpretar las mismas puntuaciones. 

Por panel se entiende un grupo específico de encuestados potenciales que se han inscrito voluntariamente para participar en estudios de investigación. Estas personas constituyen un recurso preestablecido del que los investigadores pueden seleccionar muestras para sus estudios.

Un panel de acceso en línea es un grupo preestablecido de personas que han dado su consentimiento para participar en estudios en línea. Estas personas se reclutan de forma proactiva y forman parte de una base de datos de direcciones de correo electrónico o perfiles en línea disponibles para investigaciones posteriores.

Los paneles en línea recopilan respuestas ya sea a través de una estructura totalmente opt-in, que incluya una página de registro, o iniciando una forma de comunicación digital con los encuestados potenciales que han aceptado participar en estudios con antelación. Posteriormente, los panelistas son reclutados para participar en estudios específicos, por ejemplo, a través de una invitación por correo electrónico a la página del proveedor del panel. 

La participación múltiple se refiere a la situación en la que los encuestados individuales participan varias veces en el mismo estudio. Esto puede dar lugar a un sesgo en los resultados del estudio.

El "piping" permite personalizar los estudios "canalizando" la respuesta de una pregunta anterior en una de las preguntas siguientes.

Grupo total de personas a entrevistar.

Medida utilizada en el análisis estadístico de los datos para ajustar estructuralmente la muestra neta a la población objeto de estudio.

Medición del efecto de un medio publicitario, estrategia de marketing o anuncio publicitario durante o después de su lanzamiento para monitorear su éxito.

Test empírico de medios publicitarios, estrategias de marketing, productos, etc. antes de su uso o introducción.

Las preguntas abiertas no están formuladas de forma que limiten las respuestas a una opción predeterminada. Los encuestados tienen libertad para dar respuestas en texto completo, que luego se analizan y categorizan si es necesario. Las preguntas abiertas permiten a los encuestados expresarse libremente, evitando cualquier influencia en su respuesta. También fomentan un ambiente más relajado durante la entrevista. 

Preguntas con un formato de respuesta fijo.

Utilizada para verificar si el encuestado ha respondido a otra pregunta de manera veraz.

Pregunta con solo dos respuestas posibles (ej. pregunta de sí/no).

Consiste en la posibilidad de que se produzca un determinado acontecimiento.

Un test taquistoscópico es un instrumento utilizado para presentar modelos pictóricos de objetos (por ejemplo, productos, anuncios, logotipos, envases, etc.) durante breves segmentos de tiempo. El taquistoscopio presenta estímulos visuales muy rápidamente y durante periodos de tiempo específicos. Esto permite a los investigadores estudiar las respuestas y percepciones de los individuos a estos estímulos visuales en condiciones controladas.

Examina si las diferencias de respuesta son significativas o se deben a la aleatoriedad en función de las medias medidas de dos grupos (ej. mujeres y hombres); cf. error estadístico.

Pruebas de usabilidad realizadas en el hogar o lugar de trabajo de los sujetos en lugar de en un laboratorio de usabilidad.

La psicografía pretende explicar las motivaciones que subyacen al comportamiento humano. Se apoya en estudios cualitativos para comprender las actitudes, hábitos y retos que influyen en las decisiones de las personas.

Grupo de consumidores que una empresa o proveedor considera compradores potenciales de su marca/producto (determinado a través de la segmentación del mercado).

(= Benchmark) Valor comparativo para evaluar el rendimiento: las empresas comparan sus propios resultados con los de empresas/productos/marcas comparables para poder clasificar p. ej. la imagen, la conciencia, etc. en el mercado

El punto de venta describe el lugar donde se vende o compra un producto o servicio.

El Net Promoter Score (NPS) es un indicador clave utilizado para evaluar la satisfacción del cliente y predecir el éxito de una empresa. La puntuación se calcula como la diferencia entre los promotores y los detractores de la empresa en cuestión.

El reclutamiento fuera de línea es un método de reclutamiento que utiliza métodos tradicionales fuera de línea para seleccionar a los participantes en un estudio. A diferencia del reclutamiento en línea, que utiliza canales de Internet, el reclutamiento fuera de línea se realiza principalmente en persona, por teléfono o por correo.

La representatividad se refiere al grado en que la muestra de un estudio refleja con exactitud la población de la que se extrae. Para que una muestra sea representativa, es esencial que todos los individuos potenciales de la población tengan las mismas posibilidades de ser incluidos en la muestra. Esto suele conseguirse mediante la selección aleatoria, en la que cada miembro de la población tiene una probabilidad claramente definida y distinta de cero de ser elegido para la muestra. Sólo las muestras representativas ofrecen una imagen exacta de la población y permiten así generalizar los resultados del estudio al conjunto de la población.

La segmentación consiste en dividir audiencias más amplias en segmentos más pequeños basados en gustos, intereses, percepciones y otros factores secundarios similares, como la educación, el empleo o el estilo de vida. Este enfoque permite comprender mejor las necesidades y comportamientos de las distintas subpoblaciones de un mercado más amplio.

Es un método de investigación utilizado en la gestión del performance para evaluar la proporción de las ventas totales de una empresa atribuidas a clientes específicos.

Investigación holística de la experiencia, la percepción y el comportamiento en la toma de decisiones de los clientes (compradores) en una situación real de compra en el punto de venta (POS).

La significancia estadística del resultado de un estudio. Se refiere a su validez como prueba real y no como simple resultado del azar. Un resultado se considera significativo si existe una probabilidad estadísticamente pequeña de que el resultado observado se deba al azar.

Parte de un cuestionario en la que se recogen los datos sociodemográficos del encuestado (por ejemplo, edad, sexo, ingresos, tamaño del hogar).

Número de respuestas completas de tu estudio

La selección de los criterios de selección se refiere a los criterios utilizados para filtrar a los posibles encuestados de un estudio. Una vez realizada la selección de los criterios de selección, se crea una población a la que se distribuye el estudio.

En la investigación de mercados online, la tasa de abandono proporciona información sobre cuántos participantes iniciaron un cuestionario en línea pero no lo completaron. El diseño del cuestionario y los incentivos apropiados pueden ayudar a reducir significativamente la tasa de abandono. Lo opuesta es conocido como tasa de finalización.

La tasa de cualificación representa el porcentaje estimado de personas susceptibles de participar en un estudio en función de los criterios de selección, las preguntas de selección y otros filtros utilizados.

La tasa de estudios respondidos de prinicipio a fin, frente al número de estudios iniciados (pero no necesariamente terminados) por los encuestados.

Proporción de encuestados en el público objetivo comparada con la proporción de no encuestados.

Test de un nuevo producto, concepto o medio publicitario centrado en el criterio de aceptación por parte del grupo objetivo

Test empírico de nuevas estrategias de marketing, medios publicitarios o productos en una etapa relativamente temprana de desarrollo.

El test de producto forma parte del repertorio de métodos utilizados en la investigación de mercados. Presenta diferentes opciones de productos al público objetivo, con el fin de recoger sus opiniones y comentarios sobre cada una de estas opciones.

Método para evaluar un producto sometiéndolo a la prueba de los usuarios. Permite comprobar el atractivo, la estética y la facilidad de uso de las ofertas en línea o los prototipos correspondientes. El objetivo es diseñar un producto optimizado para distintos grupos de usuarios y que apoye a todos ellos de la forma más eficaz posible en sus acciones.

El período de recogida de datos dentro del marco de un estudio (entrevista, observación).

Determina qué cartera de productos, mezcla de marketing o variantes de productos atraen al mayor número de clientes.

Un criterio clásico de calidad de los estudios (además de la objetividad y la fiabilidad). La validez indica hasta qué punto un estudio mide con precisión lo que se supone que debe medir. Las formas importantes de validez son la interna y la externa.

Un valor extremo, también conocido como valor atípico, es una medida u observación que difiere considerablemente de los demás valores de un conjunto de datos. Se sitúa en el extremo de la distribución y se distingue por su distancia de los demás valores.

Se lleva a cabo para determinar las preferencias de los consumidores en materia de precios. ¿Cuál es el importe máximo que un consumidor estaría dispuesto a pagar por un determinado producto? ¿Qué aumento de precio aceptarían los consumidores?